延長營業時間、推行免預約，如何做好"文博消費"文章？

伴隨全社會對歷史文化遺產關注度提高，近年來，“博物館熱”持續升溫，特別是在節假日，一些熱門館“一票難求”；文博消費持續升溫，成為文旅融合和服務消費的重要增長點。

面對群眾日益增長的多層次精神文化需求，日前發布的《關于擴大服務消費的若干政策措施》提出，結合實際、因地制宜延長熱門文博場館、景區營業時間，優化預約方式，鼓勵推行免預約。

人民群眾對博物館工作懷有新期盼。國家文物局副局長喬云飛表示，一方面增強供給能力，通過大館帶小館，巡展、借展、聯合辦展、“云展覽”等方式，把更多優質文化資源送到基層；另一方面提升服務質效，科學實施預約機制，豐富優質文博內容，優化參觀線路，提升公眾參觀體驗。

三星堆博物館寒暑假和部分節假日閉館時間從18時延遲至20時；上海博物館、浙江省博物館9月起全面推行個人參觀免預約；湖南搭建“湘見萬年”文博特展矩陣聯動傳播平臺，提高省內博物館資源流動性……在保證文物安全的前提下，各地積極探索激活文博資源活力，讓文化服務更貼近群眾需求。

“優化預約方式可以提升服務消費的便利性與用戶體驗，同時拓展消費的時空邊界，釋放周邊經濟、夜間經濟與錯峰消費潛力。”中國傳媒大學文化產業管理學院副教授熊海峰認為，此舉不僅能直接拉動門票、文創、餐飲等收入，更能培育長期的消費習慣與偏好，為擴大服務消費注入持續動力。

從全球獨創的“博物館奇‘喵’夜”，到上架之后熱賣逾4億元的1200余種爆款文創，再到黃浦江上華麗游弋的“上博號”古埃及文明主題游艇……今年8月落幕的上海博物館“金字塔之巔：古埃及文明大展”在13個月的展期內，吸引277萬人次中外觀眾，收入達7.6億元，帶動城市綜合消費超350億元。

展覽的影響力和流量，折射中國當下文旅消費熱度、實力和潛力。

此次發布的措施明確支持鼓勵“文博場館創新辦展方式”“與社會力量合作開發文創、數字產品，推動市場化方式舉辦的各類文化展覽進商場、進社區、進公園”。

“關鍵是要建立多元合作機制、完善收益分配機制、優化辦展政策環境，鼓勵更多社會力量參與。”熊海峰說，創新辦展、市場化辦展并非削弱文博場館的公益性，而是通過模式創新和資源整合，提升服務效能、傳播效果和可持續發展能力。

文創年度銷售額達億元的博物館數量不斷增多。數據顯示，除故宮博物院外，上海博物館、陜西歷史博物館、三星堆博物館、河南博物院、蘇州博物館等年度銷售額在2億元至5億元，“爆款”文博文創單品的銷售總量動輒超10萬件，部分單品的收入可達500萬元以上。

中國旅游研究院院長戴斌建議，鼓勵文博單位建立開放共享的“文化文物資源庫”，明確文創開發范圍和創新授權模式；同時培育一批有創新能力的文創研究、生產和分銷企業經營主體。

隨著收入水平和消費能力的提升，人們對體驗更高品質的精神文化產品的渴望將日益提高，服務消費的發展重心將從“有沒有”向“好不好”轉變，體驗式消費將成為主流。

“現代科技為旅游目的地提供了更多體驗場景和消費空間。科技和優秀傳統文化、當代文化融合，給游客帶來更加新奇的體驗，讓傳統旅游目的地煥發生機。”戴斌說。

面向未來，文博消費將不局限于城市、不局限于熱門場館，越來越成為大眾旅游的重要組成部分。“文博場館將不僅是文化的守護者，更是美好生活的創造者。”熊海峰說。