質量就是“飯碗”

力帆實業（集團）股份有限公司始于1992年，在18年艱苦歷程中，我們始終堅持質量第一的原則，因此得以八度入選中國企業500強，目前力帆產品遠銷全世界160多個國家和地區。2009年，力帆實現銷售收入133億元人民幣，出口創匯3.8億美元。2010年3月，力帆集團榮獲“重慶市首屆市長質量管理獎”，對于開展“質量提升”活動我們有自己的體會。

我們認為企業的競爭源于產品質量的競爭，而產品質量取決于人的質量意識。力帆集團從創業之初就時刻不忘對員工的質量意識教育和培訓。在力帆，質量的重要性早已扎根于每一位員工的心中。“質量就是飯碗，用戶才是老板”，“不抓品種，一窮二白；不抓質量，天誅地滅”，“質量硬扎，大家都發；勉強要得，人人洗白”等質量文化理念早已成為經典。正是這些獨具特色的質量文化引領著力帆集團飛速發展。

嚴格生產過程控制，注重監視、測量。在裝配、測試過程中，公司設立質量控制點、重點工序，要求上、下工序的員工進行自檢和互檢，全質辦、技術工藝部、質檢部的現場工程師對各工序進行質量監控，及時解決裝配過程中出現的技術、質量問題，落實質量整改方案，督促員工嚴格按工藝標準執行，保證裝配質量的穩定性。

全員參與是全面質量管理精髓之所在，公司積極動員全體員工多渠道參與質量改進。據不完全統計，近三年來，企業先后有上萬條合理化建議被采納，其中涉及產品質量的建議超過了50%，促進了產品質量的持續改進，也極大地提高了市場對公司產品的美譽度。力帆集團質量管理部門制定了“二次抽檢”、“市場質量管理”、“一次下線合格率”等專項制度，強化對新產品的評審及驗證，努力從源頭上把關產品質量。對產、供、銷及過程監控反映出來的質量問題，擬定出質量改進推進計劃，定期召開專題會，明確問題整改完成時間、責任人。為體現問題處理的閉環和有效性，著重強調驗證環節。所有問題整改全部納入對當事人和單位第一責任人的績效考核。

人人細節人人參與。力帆集團在全集團范圍推行崗位質量細節管理（簡稱人人細節），要求各單位將產品質量細節落實到每個崗位、每個員工，用細節保證產品質量。

“高管驗車”是力帆集團獨具特色的質量管理模式。力帆集團整個經營班子經常到各個生產廠現場進行突擊檢查，目的就是要發現質量工作的不足。同時，對發現的質量問題，要求能舉一反三、以點代面進行系統性的整改，問題要有具體的解決措施，要形成閉環。

在力帆集團的發展歷程中，重慶檢驗檢疫局通過開展法律、標準和檢驗技術方面的培訓等多種形式，幫助力帆集團開展產品質量分析、解讀質量安全知識、提升產品質量、提高產品質量安全保障能力。2010年4月重慶檢驗檢疫局正式啟動的“質量提升服務進萬企”活動更是拉近了檢驗檢疫局與企業的距離。

力帆集團通過開展質量提升活動，產品質量得到大幅提升并得到用戶的高度認可，“重慶名牌”、“中國名牌”、“國家名片”……這些榮譽都是力帆產品質量的集中體現。“追求卓越，永爭第一；只有開始，沒有結束”將成為力帆集團在產品質量提升乃至整個經營管理中永遠的追求！