鄞州檢驗檢疫以“知識管理”提升監管能力

鄞州檢驗檢疫局在“質量提升”活動中，把提升基層質量監管能力作為重點工作來抓。針對一線人員年輕、經驗少的現狀，鄞州局嘗試導入知識管理的理念，通過建立“知識地圖”和“分享機制”的管理模式，提升一線人員的檢驗監管能力。1月至4月，該局共檢驗不合格產品127批次，不合格檢出率達9.53%，檢驗監管的有效性和針對性得到了顯著提高。

以“知識地圖”為經線，應用“安衛環系統”規范日常工作。針對目前不同出口商品的檢驗程序和監管條目紛繁復雜、規范性文件和操作程序更替頻繁的現象，鄞州局以“知識地圖”的理念（即一種知識導航系統，顯示不同知識儲存之間重要的動態聯系）開發了出口商品安衛環檢驗監管識別系統。目前，該系統已整理監控條目100余條，匯總監管要求200余個，整理文件、標準及記錄超過300個，為一線檢驗監管人員統一目光、規范操作提供了可靠依據。

以“分享機制”為緯線，將隱性監管經驗顯性化。檢驗檢疫系統在商品監管領域有許多業務專家，多年的從業經歷讓他們積累了豐富的檢驗監管經驗，對此，鄞州局有效建立“分享機制”，主要包括：專家講座式面授機制，每個月至少組織兩次，邀請系統內業務專家圍繞日常監管的敏感點結合實際工作經驗進行專題講解；“師徒結對”現場傳幫帶，制定《青年干部結對培養管理制度》，由師傅“一對一”傳授日常檢驗經驗、與企業溝通技巧、質保能力核查的關鍵點等，鼓勵年輕人把老師“吃空、吃透”，切實提升一線人員的實戰能力。