精益求精 追求卓越

浙江三花股份有限公司（以下簡稱“浙江三花”）專業(yè)生產(chǎn)用于家用（商用）空調(diào)、家用冰箱及冷凍冷藏設(shè)備等的制冷控制元器件。浙江三花注重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級、節(jié)能減排、低碳制造，先后獲得了全國質(zhì)量獎、中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)等國家級殊榮，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、北美、日本、東南亞等幾十個國家和地區(qū)，已成為開利、三菱電機(jī)、大金、松下、格力等世界著名廠商的供應(yīng)商。

整合創(chuàng)新管理體系是質(zhì)量提升的基礎(chǔ)。浙江三花由于經(jīng)營發(fā)展的需要，需要不斷導(dǎo)入新的管理體系，但各個管理體系間接口的矛盾會顯得更突出，將會嚴(yán)重影響管理流程的暢通，對此，浙江三花借鑒ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001等管理體系進(jìn)行有機(jī)整合的經(jīng)驗(yàn)，對管理體系進(jìn)行高級策劃，把ISO10012、ISO18001、卓越績效模式等標(biāo)準(zhǔn)融會貫通，通過“烏龜圖”和過程方法，使七個體系引成一套管理手冊、一套程序文件，徹底解決體系接口間的矛盾，使管理流程更優(yōu)化、更暢通、更具有可操作性。

質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)嚴(yán)格貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售及用戶服務(wù)的全過程：將質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)層層分解到各個主導(dǎo)產(chǎn)品，再分解到產(chǎn)品的關(guān)鍵/特殊工序及主要原材料、配套件，并落實(shí)相關(guān)部門組織“技術(shù)立項(xiàng)”、“質(zhì)量改善立項(xiàng)”、“QC小組活動”等進(jìn)行攻關(guān)；著力實(shí)施零缺陷工程，從“倡導(dǎo)零缺陷的管理理念”提升到“實(shí)施零缺陷工程”，建立零缺陷管理制度，產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段進(jìn)行質(zhì)量水平策劃，建立新品量產(chǎn)批準(zhǔn)規(guī)范；全面推行QRQC先進(jìn)方法，導(dǎo)入汽車行業(yè)的QRQC質(zhì)量問題解決方法，使現(xiàn)場質(zhì)量問題能在第一時間反映，第一時間分析，第一時間整改；重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控，在企業(yè)并購、新品研發(fā)提速、低成本競爭的背景下，著力對設(shè)計(jì)工藝變更、材料變更和二級供方的變更等進(jìn)行有效管控，重點(diǎn)控制生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量，符合顧客及法律法規(guī)要求，使產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)最小化。

質(zhì)量提升是一個永恒的課題，要與“精益求精、追求卓越”的浙江三花精神的豐富內(nèi)涵融合在一起，構(gòu)建質(zhì)量提升的長效機(jī)制，在各個環(huán)節(jié)上不斷精益求精，為實(shí)現(xiàn)“百億三花、百強(qiáng)三花、百年三花”的宏偉目標(biāo)而不懈努力。