全社會(huì)都來(lái)關(guān)注“質(zhì)量提升”

國(guó)家質(zhì)檢總局在2009年“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，2010年又在質(zhì)檢系統(tǒng)全面開(kāi)展了“質(zhì)量提升”活動(dòng)。“十二五”開(kāi)局在即，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展，“好”在“快”前。質(zhì)量提升，正當(dāng)其時(shí)。經(jīng)歷了國(guó)際金融危機(jī)，我們更加意識(shí)到：經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠的是智力創(chuàng)造，以質(zhì)取勝。無(wú)論外貿(mào)還是內(nèi)需，都對(duì)質(zhì)量提升提出了新的要求。

溫家寶總理指出：“提高產(chǎn)品質(zhì)量，主體在企業(yè)；質(zhì)量出問(wèn)題，根子在企業(yè)。”“如果我是企業(yè)，我會(huì)把檢驗(yàn)檢疫作為產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)”———這已越來(lái)越成為政府、企業(yè)和社會(huì)的共識(shí)。任何一家企業(yè)的產(chǎn)品，它代表的不僅是一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)，更代表著中國(guó)制造的形象。檢驗(yàn)檢疫要保證產(chǎn)品出去“不染灰塵”，進(jìn)來(lái)“不帶病菌”，這正是對(duì)企業(yè)的幫助和保護(hù)。但好的產(chǎn)品不是“檢”出來(lái)的，而是來(lái)自企業(yè)的自覺(jué)。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量提升是企業(yè)永恒的使命。最終決定一個(gè)產(chǎn)品的命運(yùn)，一定要拿質(zhì)量說(shuō)話。

豐田“召回門(mén)”事件，以一場(chǎng)危機(jī)明白無(wú)誤地告訴我們：質(zhì)量無(wú)小事。一個(gè)歷經(jīng)上百年的企業(yè)品牌，因?yàn)橐粋€(gè)設(shè)計(jì)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的失誤，就可能在短時(shí)間內(nèi)給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)全面危機(jī)，嚴(yán)重?fù)p害多年來(lái)積累的市場(chǎng)聲譽(yù)。豐田曾經(jīng)視質(zhì)量為生命，世界對(duì)豐田品牌的信賴程度可以用宗教感情來(lái)形容，卻為了過(guò)度擴(kuò)張，以數(shù)量換質(zhì)量，演變成一場(chǎng)危機(jī)。（豐田車(chē)因踏板質(zhì)量問(wèn)題總召回?cái)?shù)已達(dá)到900萬(wàn)輛。）速度與制衡、速度與質(zhì)量必須是相對(duì)應(yīng)的和高度統(tǒng)一的，只有加速器沒(méi)有制動(dòng)閥是危險(xiǎn)的。這是豐田“自毀生命線”給我們的警示。

質(zhì)量已走出狹義的范圍，延伸到更加廣闊的空間。服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、教育質(zhì)量、生活質(zhì)量等等，質(zhì)量無(wú)處不在。包括安全感，也是重要的生活質(zhì)量。可以說(shuō)，質(zhì)量安全是個(gè)永久的話題，大到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，小到老百姓日常生活，質(zhì)量與我們息息相關(guān)，安全與我們寸步不離。產(chǎn)品有高低檔次之分，但質(zhì)量必須是安全的。目前，我們國(guó)內(nèi)的消費(fèi)梯度和消費(fèi)能力差異還很大，同樣功用的產(chǎn)品，無(wú)論什么質(zhì)量檔次，都能賣(mài)得出去，這就埋下了發(fā)生質(zhì)量安全問(wèn)題的因子。所以，質(zhì)量提升具有普遍意義。作為一個(gè)普通的消費(fèi)者，也對(duì)質(zhì)量安全負(fù)有責(zé)任。如何除掉田野里的雜草？可以有多種選擇：給我一把鍬；用火燒；撒上石灰。但最好的辦法是：種上莊稼。如果我們賦予“莊稼”以象征意義，它就是質(zhì)量安全意識(shí)。當(dāng)每個(gè)社會(huì)成員都具有強(qiáng)烈的質(zhì)量安全意識(shí)，當(dāng)質(zhì)量提升成為全社會(huì)的自覺(jué)追求，我們可以說(shuō)：目標(biāo)正在接近，聲譽(yù)逐漸形成，渠道相繼打通，成功就會(huì)來(lái)臨！