“裝慘”式營銷既失德又違法

為了帶貨賣蘋果，有網絡視頻團隊教小女孩演戲“賣慘”，甚至給孩子滴眼藥水、掐孩子；為牟利，有主播以資助孩子為名，利用公眾愛心售賣假珠寶。據統計，截至2020年12月，我國短視頻用戶8.73億人，占網民整體的88.3%。我國擁有世界上最大的視頻用戶群體。然而，為了博眼球、增流量，一些視頻發布者卻動起歪腦筋，把人們的好奇心甚至同情心通過造假視頻直接兌換成金錢。

隨著網絡的普及以及人們網絡購物習慣的養成，大多數商家開始通過網絡發布廣告，推銷商品和服務。特別是短視頻流行以來，更多人傾向于用短視頻帶貨，甚至成為流量明星。有違誠實守信的基本道德準則，數額巨大或者造成嚴重后果的，甚至涉嫌犯罪。

悲憫之心，人皆有之。對普通消費者來說，如果在刷朋友圈、短視頻、瀏覽網頁時，看到貧困地區的居民在銷售水果、茶葉等用于維持基本生活的土特產時，往往會被視頻中煽情的情節、主人公的艱辛和努力所感動，并可能在感召之下購買一些所謂“貨真價實”“原生態”的產品對主人公表示支持，甚至不惜以高出同類商品的價格購買這些帶有慈善性質的產品。

假如視頻中所描述的內容是客觀存在的，相關商品也不存在質量問題，倒也無可厚非。但事實真相恰恰相反，從媒體的曝光和相關部門的調查來看，“貧困小女孩”是虛構的，“貧困小女孩”家中也沒有水果。也就是說，這完全是徹頭徹尾的包裝和騙局，目的就是讓人們產生同情心，進而購買商品。

這顯然有違商業倫理，有失公德。市場經濟應遵循誠實信用原則，任何營銷都不能隱瞞真相或者虛構事實。以擺拍方式制造假象，編造出“貧困小女孩”“聾啞兒童”，進而推銷商品的行為，無疑屬于惡意營銷。要知道，公眾的善意經不起折騰與欺騙，“裝慘”營銷一旦被揭穿，必然會招致憎惡與反感。

而且，“裝慘”式營銷已經侵犯當事人的合法權益，是對當事兒童名譽的侵害和羞辱，以暴力方式逼迫女童哭泣更是嚴重違法。此外，這種營銷涉嫌虛假廣告和虛假宣傳，應該承擔違法責任。如果所售商品存在質量問題的話，則應承擔退一賠三或退一賠十的責任。借此售賣假珠寶的，已經涉嫌詐騙犯罪。

法治社會和市場經濟理當堅守誠實信用，理當守法經營，“裝慘”式短視頻既賺取了眼淚，又發了昧心財，理當被抵制。網絡平臺應盡到審核把關責任，對違規不良內容實現精準預警和及時阻斷、屏蔽、下架違規視頻，清理違規賬號，并將嚴重違法者移送執法機關，讓消費者不再總是被愚弄和欺騙，成為花高價買劣質產品的“冤大頭”。（中國消費者報 史洪舉）