音樂App誘導重復消費亟須治理

數(shù)字時代，人們逐漸習慣了花錢購買藝術作品版權。但在數(shù)字音樂領域出現(xiàn)一個奇特現(xiàn)象：同一個用戶重復花錢購買同一個作品，重復頻率從數(shù)十次到數(shù)十萬次不等，也就是說，如果花2元錢可以購買并聽一首歌的話，有的消費者在一首歌上花了幾十萬元。

（據(jù)4月17日新華社客戶端）

消費者在一首歌上花了幾十萬元，從記者的調(diào)查來看，一方面是“粉絲”非理性消費，另一方面，音樂App也在煽風點火，誘導重復消費。具體來看，是在一些音樂類App上，消費者在花錢購買版權后，音樂可以播放，但付費的界面仍在。不僅如此，頁面上還根據(jù)重復購買的數(shù)量多少列出冠、亞、季軍榜單……

音樂App誘導重復消費無外乎是為了利益，不理智的“粉絲”很可能對此趨之若鶩。比如，據(jù)記者調(diào)查，會重復購買的人群里，“粉絲”占大多數(shù)，而他們的出發(fā)點是通過購買來提高偶像的作品銷量。音樂App所看中的正是這種“氪金”行為，助推非理性式的“打榜”，甚至一些歌曲的付費菜單里，在數(shù)量一欄下給出了“520”“1314”等默認選項等。

音樂App誘導重復消費，雖滿足了一些特殊群體的需要，但“吃相”太難看。正如專家表示，音樂App利用“粉絲”的“打榜”心態(tài)而重復購買專輯所獲得的利益，屬于不正當收益，更值得警惕的是，其可能給青少年帶來不良影響。比如，會導致沒有經(jīng)濟來源的學生群體參與不理智的“打榜”行為。

對于上述現(xiàn)象，一方面需要粉絲理智消費，另一方面也需要對音樂App誘導重復消費進行有效規(guī)制。此次新華社就點名了網(wǎng)易云音樂、酷狗音樂、QQ音樂。對此，既需要相關企業(yè)正視自身的行為，對誘導重復消費行為進行反思與改進，還需要相關職能部門積極跟進，對存在違法違規(guī)行為的App給予有效懲治，不能縱容其在偏路上越走越遠。

總而言之，音樂App誘導重復消費，徹底暴露出相關企業(yè)“逐利”本性，喪失了應有的社會擔當。企業(yè)不管推出什么樣的營銷模式，都要依法誠信文明，更需恪守道德底線。誘導重復消費是肥了自己，但卻在收割“粉絲”，不僅是對普通消費者的不負責任，更是在干擾市場。因此，對此類現(xiàn)象不能縱容，很有必要綜合施治，同時企業(yè)也需強化自律。（中國質(zhì)量報 楊玉龍）