應確保“智能時代”老人出行便利

據媒體報道，交通運輸部等七部門印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》，要求強細化交通運輸領域便利老年人出行服務的政策措施，確保“智能時代”老年人日常交通出行便利。

確保“智能時代”老年人日常交通出行便利，是老齡化社會的必然要求。衣食住行是人類的四大基本需求，衣食問題解決后，就剩住和行。當前，掌握和使用互聯網信息技術，越來越成為必備的生活技能。但一些老年人特別是農村老年人受知識、技能和條件所限，在移動互聯網時代，遇到了各種不便出行的困難。

“等等跟不上智能時代的老年人”應成為社會共識。在互聯網技術和產品日新月異，以及人口老齡化的大趨勢下，“數字鴻溝”幾乎是不可能填平的。智能時代，更應以人為本，老年群體不應成為被遺忘的角落。應該給與這一群體更多的關愛，讓他們不會在應用手機支付或辦事的場合寸步難行，造成尷尬。

社會也應該多一些包容，在互聯網技術更深更廣地嵌入日常生活中時，保留一些傳統的支付、驗證渠道，或提供其他替代性的辦法。例如，廣州準備力爭在所有醫療機構開辟老年人優先掛號、就醫等綠色通道。在北京的一些超市和醫院，老年人如沒有智能手機導致無法掃碼登記健康信息，可以在工作人員幫助下登記身份證、電話、住址等信息。

智能時代，應該更好地用心服務老人，把尊老的優良傳統細化到社會管理的每個細節中。我國已經進入老齡化社會，據預測，2025年我國60歲及以上老年人口將突破3億，到2050年將接近5億。各種產品和服務也應適應老齡化特征。在推動智能化、信息化應用加快普及的同時，為老年人提供更多符合其特點、滿足其需求的產品和服務是一項系統工程，需要企業、家庭和社會共同努力。社會應該思考的是，如何為老年群體兜底，把尊老的優良傳統細化到社會管理的每個細節中。（中國消費者報 王恩奎）