質量誠信承諾點亮消費環境優化之路
——中國質量檢驗協會組織2000余家優秀企業開展3·15產品和服務質量誠信承諾主題活動

□ 劉麗

春滿人間，百花吐艷。在春意盎然的三月，我們迎來了2025年3·15國際消費者權益日。在這個特殊的日子里，中國質量檢驗協會（以下簡稱“質檢協會”）再次組織廣大重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力和傳遞質量信任、引導質量消費方面的橋梁和紐帶作用。

質量誠信承諾

企業責任擔當

質量是企業的生命線，誠信是企業的立身之本。產品和服務質量誠信是企業對消費者和社會的鄭重承諾，是消費環境優化和放心消費的關鍵。質檢協會自2000年起，持續在3·15活動中組織開展質量誠信承諾活動，督促企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任。今年，質檢協會再次組織2000余家優秀企業開展產品和服務質量誠信承諾活動，通過樹立質量標桿、弘揚質量先進，帶動更多企業重視質量發展，推進質量社會共治和消費維權社會共治。

質檢協會組織開展3·15主題活動，就是著力引領企業積極承擔質量主體責任。對于有社會責任感的企業來說，尊重消費者是基本的社會責任和商業倫理；損害消費者權益，最終會以損害市場規則和社會信任為代價。2000多家企業積極響應參與質檢協會主辦的2025年3·15“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分展示了企業誠實守信的社會形象，對于構建互無猜忌、公平公正的消費環境起到了積極的促進作用，進一步擴大了質檢協會在消費者心目中的聲譽和威望，為經濟社會和諧發展營造了良好的高品質消費氛圍。

優化消費環境

傳遞質量信任

共筑誠信，提振消費。消費是經濟發展的基礎性因素，優化消費環境是實現人民美好生活向往的重要保障。在本次活動中，質檢協會通過提供3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務，幫助消費者識別優質產品，增強消費信心。這些標識不僅可以科普防偽和質量知識，還能有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，協助企業提升品牌形象，贏得消費者信任。通過這種方式，質檢協會進一步完善了質量信號傳遞反饋機制，傳遞質量信任、引導質量消費，讓消費者直觀感受到質量保障，打消消費顧慮。

以效率變革、動力變革促進質量變革，既是實現我國經濟發展方式轉變的必然選擇，也是實現高質量發展的必然途徑。對于企業而言，質量是基礎，質量既關乎消費者的生命、也關乎企業的生命，如果罔顧質量，不僅是對消費者不負責，也會損害企業的發展。市場經濟是法治經濟、信用經濟，信用制度是社會主義市場經濟體制的重要基礎。質檢協會在質量誠信承諾活動中，通過向相關企業推廣使用“全國質檢穩定合格產品”專用標識及“質量誠信溯源驗證”“產品真假防偽鑒別”標識，協助企業完善質量安全追溯體系，引導企業提高質量在線監測、在線控制、產品生命周期追溯能力，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

凝聚各方力量

推動社會共治

我國質量工作由20世紀90年代的質量振興到本世紀初的質量發展，以及當下的質量強國建設和高質量發展，凝聚著社會各界尤其是廣大企業的苦心孤詣和勤勞奉獻。質檢協會組織廣大企業開展產品和服務質量誠信承諾主題活動，就是要充分發揮企業在高質量發展中的主體作用，強化企業的質量主體責任，接受消費者和社會各界對企業產品和服務質量誠信進行監督，合力構建質量社會共治、消費維權社會共治格局。

質量社會共治是實現高質量發展的必由之路。質檢協會通過組織本次專題活動，將切實助力形成了“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的良好社會氛圍。質檢協會不僅為企業提供質量檢驗、質量管理等方面的專項咨詢服務，還通過新聞媒體的宣傳監督作用，傳播先進質量理念，引導消費者樹立綠色健康安全的消費理念。這種多方參與的模式，不僅提升了全社會的質量意識和誠信意識，還為消費者權益保護事業注入了強大動力。

通過企業對產品和服務質量作出誠信承諾，傳遞質量信任、引導質量消費，就是充分發揮質量領域社團中介組織的積極作用，解決人民群眾急難愁盼問題，這也是提振消費信心的重要舉措。質量興則經濟興，質量強則國家強。質量反映一個國家的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現。質量安全作為質量領域的一個重要維度，是經濟社會發展的戰略問題，關系到人民群眾的切身利益，關系到高質量發展。

共筑滿意消費

共創美好生活

今年的政府工作報告明確提出要強化消費者權益保護，營造放心消費環境。質檢協會將繼續發揮其在質量檢驗領域的專業優勢，為企業和消費者搭建信任橋梁，助力企業高質量發展，為消費者營造更加放心、舒心、安心的消費環境。

質量提升是人類社會的不懈追求，質量既表現為產品質量，也表現為服務質量，產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸。質量誠信是社會信用體系的重要基礎，信用是市場經濟運行的基礎和前提，沒有信用就沒有市場，就沒有經濟活動存在與擴大的基礎，就沒有人類賴以生存與發展的社會秩序。確保質量誠信既是承擔質量主體責任的企業應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產和放心消費的關鍵因素，還是企業發展的重要保證，更是承擔社會責任的企業對消費者與社會的必然承諾。產品和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭力和生存發展空間，而且關系到消費者切身利益。提振消費信心，服務經濟社會高質量發展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向質量強國目標邁進的強大合力，為推動高質量發展、促進我國經濟由大向強轉變注入不竭動力。

質量是強國之基、利民之舉、強國之策，誠實守信是每一個企業應負的社會責任。質量興衰，系于誠信。質量發展，吾輩有責。傳遞質量信任、引導質量消費，助力優秀企業的產品和服務（品牌）贏得消費者的信任，是質檢協會作為第三方全國性質量檢驗專業社團組織的職能優勢。質量的品質決定了效率和動力的提升潛力，質量變革是提升全要素生產率的必然選擇，也是實現高質量發展的必然途徑。質檢協會組織開展3·15“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，就是要講好質量故事，用實際行動去證明質量檢驗創造的價值，不斷增強社會各界對質量檢驗的獲得感。

朝耕暮耘，春華秋實。在3·15國際消費者權益日這個特殊時刻，質檢協會組織2000余家企業共同開展的產品和服務質量誠信承諾主題活動，不僅是引導企業對社會責任的踐行，更是對全社會質量消費意識提升和消費環境優化的切實助力。凡是過往，皆為序章。期待在社會各界共同努力下，能夠構建一個更加健康、和諧、可持續的消費市場，讓質量誠信成為提振消費的堅實基石。