國家發(fā)展改革委：在服務消費重點領(lǐng)域健全守信激勵和失信懲戒機制

國務院新聞辦公室9月17日舉行新聞發(fā)布會，介紹擴大服務消費有關(guān)政策措施，并答記者問。 國家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費司司長吳越濤表示，依托職業(yè)院校和龍頭企業(yè)支持產(chǎn)教融合實訓基地和公共實訓基地建設(shè)，增加高技能服務人才供給。在托育、養(yǎng)老、家政、旅游等重點領(lǐng)域?qū)嵤?ldquo;信用+”工程，健全守信激勵和失信懲戒機制，讓消費者更放心。

他指出，服務消費是消費擴容升級的重要抓手，也是惠民生和促消費的重要結(jié)合點。近年來，國家發(fā)展改革委貫徹落實黨中央、國務院決策部署，持續(xù)加大服務消費政策供給力度。2025年3月，黨中央、國務院印發(fā)了《提振消費專項行動方案》，提出實施服務消費提質(zhì)惠民、消費品質(zhì)提升等七大行動，包含促進服務消費品質(zhì)升級的多方面舉措，比如促進生活服務消費、推動冰雪消費、發(fā)展入境消費等，國家發(fā)展改革委也在會同相關(guān)部門有序推進落實。

此外，針對服務消費細分領(lǐng)域，國家發(fā)展改革委也出臺了多個促進性文件，如銀發(fā)消費領(lǐng)域，推動出臺發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的政策措施，培育智慧健康養(yǎng)老、老年用品制造、抗衰老、適老化改造等一批市場前景明確的潛力產(chǎn)業(yè)；家政消費領(lǐng)域，實施家政“領(lǐng)跑者”行動，出臺推動家政服務業(yè)產(chǎn)教融合、家政服務業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的政策文件，提升行業(yè)規(guī)范化、標準化、職業(yè)化水平；戶外運動領(lǐng)域，推動出臺構(gòu)建更高水平全民健身公共服務體系、建設(shè)高質(zhì)量戶外運動目的地等文件，著力打造全民健身新載體，培育消費新增長點。

下一步，國家發(fā)展改革委將重點從三個方面，促進服務供給提質(zhì)擴容。

一是推動企業(yè)向“新”，激發(fā)創(chuàng)新動能。深入實施“人工智能+”行動，推動人工智能在服務消費等領(lǐng)域加快應用，賦能大中小各類服務企業(yè)。深化線上線下、商旅文體健多業(yè)態(tài)消費融合，鼓勵企業(yè)打造消費新場景、拓展消費新體驗、挖掘消費新需求。

二是推動行業(yè)向“優(yōu)”，提升服務水平。依托職業(yè)院校和龍頭企業(yè)支持產(chǎn)教融合實訓基地和公共實訓基地建設(shè)，增加高技能服務人才供給。在托育、養(yǎng)老、家政、旅游等重點領(lǐng)域?qū)嵤?ldquo;信用+”工程，健全守信激勵和失信懲戒機制，讓消費者更放心。

三是推動市場向“活”，營造良好環(huán)境。扎實推進統(tǒng)一大市場建設(shè)，清理整治市場準入壁壘，為各類企業(yè)特別是中小企業(yè)營造公平的市場準入環(huán)境。發(fā)揮好與民營企業(yè)常態(tài)化溝通交流和問題解決機制作用，持續(xù)深入聽取民營企業(yè)意見建議，幫助民營企業(yè)解決困難問題、實現(xiàn)健康發(fā)展。