四川成都發布重要時期市場價格行為規范提醒告誡函

為確保2025年重要時期（包括暑假和中秋節、國慶節等節假日）及重要時段（如2025年成都世界運動會等大型活動）的市場價格秩序穩定，為消費者營造一個放心舒心的消費環境，近日，四川省成都市市場監管局向全市住宿、餐飲、旅游、商品零售等行業的協會及經營者發布《關于進一步規范2025年重要時期重要時段市場價格行為的提醒告誡函》。

該告誡函明確指出，經營者必須嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，堅持公平、合法、誠實守信的原則，加強價格行為自律，切實履行社會責任。嚴禁利用不正當價格手段侵犯消費者合法權益，擾亂市場價格秩序，確保市場價格行為合法合規。

在價格標示方面，告誡函要求經營者必須規范明碼標價，確保價格信息的真實性和準確性。經營者需按規定做到價目齊全、內容真實明確、字跡清晰、標示醒目，并在價格發生變動時及時更新。對于商品銷售，經營者應標示商品的品名、價格和計價單位；對于同一品牌或種類的商品，因顏色、形狀、規格、產地、等級等特征不同而實行不同價格的，經營者需分別標示品名以示區別。在提供服務時，經營者應明確標示服務項目、服務內容和價格或計價方法，確保消費者能夠清晰了解價格信息。

告誡函還強調經營者需嚴格履行價格承諾，不得在訂單合同成立后單方面違約，包括擅自取消訂單、加價履行等行為。特別是在2025年成都世界運動會、旅游旺季等重要時段，嚴禁經營者捏造漲價信息、哄抬價格、囤積居奇、串通操縱市場價格。在成本未大幅增長的情況下，經營者不得擅自大幅漲價，以維護市場價格的平穩透明。

行業協會在維護市場價格秩序中也扮演著重要角色。告誡函要求行業協會發揮橋梁紐帶作用，加強行業監督管理，引導經營者合法誠信經營，共同維護市場價格秩序。

對于違反價格法律法規規定的經營者，成都市市場監管局將依法嚴厲處罰。經營者違反明碼標價規定的，將責令改正，沒收違法所得，并處5000元以下罰款；有價格欺詐行為的，最高可處50萬元罰款；有哄抬價格行為的，最高可處300萬元罰款；有價格串通、操縱市場價格行為的，最高可處500萬元罰款。對于行業協會的違法行為，也將依法進行處罰。

成都市市場監管局相關負責人表示，該局將持續加強對市場價格行為的監督檢查，及時受理群眾價格投訴舉報。對于經提醒告誡仍未規范、消費者反映強烈的價格違法行為，一經查實，將依法從嚴處理。同時，對于情節惡劣、性質嚴重、影響較大的違法案件，將予以公開曝光，以儆效尤。成都市市場監管局呼吁廣大經營者自覺遵守價格法律法規，共同營造和諧穩定的市場環境。