山西開展優化消費環境三年行動

近日，山西省市場監管局等多部門聯合印發《山西省優化消費環境三年行動實施方案（2025—2027年）》（以下簡稱《實施方案》），圍繞消費供給、市場秩序、維權質效、消費環境、標桿引領5方面提出16條具體措施，建設誠信、公平、便捷、安全的消費環境，增強消費者消費意愿與獲得感。

在消費供給提質方面，《實施方案》提出，山西省將積極推動實物消費質量提升，助力本地特色產品如陳醋、小米等農產品以及特色手工藝品的品質升級與品牌建設；大力改善服務消費品質，加強旅游、康養等特色服務行業的標準體系建設，并結合山西豐富的文旅資源，打造更多融合文化、旅游、休閑的特色消費場景。

在規范市場秩序方面，《實施方案》明確，通過實施有力保障安全底線、規范市場交易秩序、完善綜合治理機制，系統治理消費市場秩序，維護公平公正的競爭秩序。

在提升維權質效方面，《實施方案》提出，通過實施強化消費糾紛源頭和解、推進消費糾紛多元化解、加強消費維權能力建設，逐步解決消費維權效能不足的問題，加大消費者合法權益的保護力度。

在改善消費環境方面，《實施方案》明確，通過實施落實企業主體責任、發揮行業組織作用、強化消協職能建設、加強消費宣傳引導，使商品、服務質量顯著提高，消費風險明顯降低。

在實施標桿引領方面，《實施方案》提出，通過實施推進重點領域放心消費承諾、鼓勵區域試點先行、深化國際合作，突出創新引領、標桿帶動的先進典型示范作用，形成消費良好氛圍，消費便利度、舒適度、滿意度大幅提升。

通過消費環境三年系統治理，山西將著力構建“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督”的消費環境共治格局，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費，為山西省經濟高質量發展提供堅實支撐。