江蘇首個國產AI直播營銷監測系統在無錫上線

“各位親，這款在別處有錢買不到”“這是以前皇帝御用的老物件兒”……“這些直播間帶貨的誘導性營銷話術將無處遁形，會被我們的AI系統秒級識破并永久存證。”近日，江蘇省無錫市市場監管局網絡交易監督管理處四級主任科員貝恩民通過“錫網云監”系統處理實時監測數據，現場屏幕上滾動顯示著近期監測到的近3000場次的直播間動態。

日前，無錫市市場監管局“錫網云監”網絡交易綜合監測系統發布江蘇省內首個國產AI直播營銷監測系統。這套創新系統通過拆解直播畫面與語音、區塊鏈固證、智能分級監測等核心技術，直擊直播監管“發現難、取證難、處置慢”痛點，自動識別違規宣傳、敏感詞匯等風險點，且監管存證可與最高人民法院司法鏈跨鏈互認，為電動車、紫砂等無錫特色產業筑起“數字防火墻”。

近年來，直播經濟爆發式增長帶來的監管問題日益凸顯。據統計，目前無錫全市共有4000多個有經營行為的直播賬號，原有針對有限數量實體商戶的治理方法和經驗，已經難以有效發揮作用。“全國多數監管系統只盯主播說什么，我們還能看清直播間背景展板、商品標簽和直播間跳轉購物鏈接等信息。”貝恩民展示著系統抓取的涉嫌違法場次直播間數據：某銷售紫砂商品的直播間主播表述時提及商品為“大清乾隆年制”“御前用品”等；某直播間將直播背景板鏡像處理，進行虛假宣傳。

據了解，通過近50萬分鐘實時監測訓練監測模型，“錫網云監”創新性地將視頻拆條（vts）、光學字符識別（ocr）、自動語音識別（asr）三大技術深度融合，實現直播內容“秒級拆解”為口播文本和直播圖像，通過規則引擎標注違法類別標簽，對直播內容進行實時解析和識別，自動識別出違規宣傳、敏感詞匯等風險點。

AI監測平臺同一時段可實時監測抖音、快手、微信視頻號等直播平臺多個直播營銷賬號，監測范圍包括違規類型分布、平臺占比、地域特征等20余個維度，涵蓋仿冒混淆、違法廣告、虛假承諾、限制交易、價格欺詐等違法行為。監測系統采用“巡邏兵”機制，對單個直播間進行時長常規監測，5分鐘內未發現違規行為則切換監測對象，若發現違規行為則將其轉化為重點直播間，進行持續監測。一旦識別出風險點，系統會進行切片存證。這種切片存證模式相比傳統全程錄像，可節省90%的存儲空間。

此外，該監測系統運用駕駛艙理念，可實現“一屏統攬、多維穿透”，實時展示監測直播賬號數量、監測場次、監測時長、涉嫌違法線索等關鍵數據，自動關聯直播平臺、粉絲量、注冊信息等主體信息，為監管決策提供直觀、動態的可視化支持。

面對直播跳轉交易、海量視頻解析等行業痛點，無錫創新推出的智能監測模式正逐步顯露成效。截至目前，該系統累計監測6979場直播，監測時長3942小時，覆蓋抖音、快手、微信視頻號等直播平臺的直播間賬號4116個。區塊鏈存證262次，涉及虛假宣傳、價格欺詐等違法線索，輸出線索固證率達100%。