川渝聯合發布“618”合規經營提示

近日，四川省市場監管局與重慶市市場監管局聯合發布“618”合規經營提示，旨在引導網絡交易平臺與網店等網絡交易經營者誠信經營、規范促銷，共同護航網絡市場的健康發展。

在網絡交易平臺的審核職責方面，提示強調，平臺需嚴格把好“三道審核關”。一審平臺內經營者身份信息，確保所有經營者按照規定登記并亮證亮照經營，信息更新及時且真實有效。二審平臺內商品和服務信息，對禁限售商品如“特供”、非法漁獲物、未經強制性產品認證的電動自行車等實施源頭管控。三審平臺內相關促銷規則及方案，特別是通過直播方式開展的經營活動，要求平臺督促經營者設計簡明易懂的促銷規則并在顯著位置公示，避免消費者因復雜的促銷規則而產生誤解或遭受損失。

在加強網絡交易平臺監控方面，川渝兩地市場監管部門要求網絡交易平臺重點關注六大領域：嚴查無底線營銷，特別是醫療美容、明星代言等廣告行為，確保營銷內容合法合規；嚴查侵權假冒商品，加強“一老一小”用品監控，強化知識產權保護，嚴防假冒偽劣商品流入市場；嚴查非法直播，加強對直播間、主播經營活動的動態監測，防止直播亂象擾亂交易秩序；嚴查違法違規集中促銷，提高促銷行為的公平性和透明度；嚴查不正當競爭，重點監控虛假交易、刷單炒信、虛假評價、好評返現等違法行為；嚴查價格違法行為，嚴格規范標價定價。

除了嚴格的監管要求外，川渝兩地市場監管部門還鼓勵網絡交易平臺維護中小微商戶公平競爭權益，合理放寬平臺入駐條件，按照質價相符、公平合理的原則確定服務費用，嚴禁對商戶參與促銷活動進行不合理限制或附加條件；維護消費者合法權益，及時化解消費糾紛，督促經營者遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包”等規定，積極協助消費者維權；維護外賣送餐員等新就業形態勞動者勞動保障權益，科學設定勞動報酬和績效考核規則，完善溝通申訴機制，保障其合法勞動權益；堅決制止餐飲浪費，落實反食品浪費法相關規定，展示消費提示，科學設置促銷規則，便于消費者合理點餐；深化與行政部門間的溝通協作，積極配合市場監管部門依法查處違法違規行為，共同提升經營者守法經營意識。

川渝兩地市場監管部門要求網店等網絡交易經營者嚴格規范商業宣傳及廣告行為，把準價值導向，規范直播營銷等廣告宣傳，嚴禁虛假、低俗內容；公平有序競爭，合法規范經營，不得通過排除、限制競爭等方式開展促銷，不得實施強制捆綁搭售、刷單炒信等破壞競爭秩序的行為；認真落實明碼標價等制度，真實準確、標識醒目地公示價格信息，避免誤導消費者；依法及時化解消費糾紛，嚴格遵守相關規定，積極兌現承諾，及時妥善處理消費糾紛。