念好“三字訣”優服務

為助力企業高質量發展，安徽省桐城市市場監管局近期對8家規上工業企業開展上門服務，聚焦企業痛點送政策、送服務，主動助企解難題，全力打造有溫度、便利化、高效率的政務服務環境。

念好“實”字訣，變講臺為舞臺

針對企業需求從單一轉向多元、發展模式從粗放轉向精細的新形勢，桐城市市場監管局整合市場監管部門職能，打造“益企桐行”工作室，涵蓋質量、計量、商標、企業開辦、法治、食藥安全、消費維權7大領域。

在走訪中，該局“益企桐行”專家團隊通過聽取企業匯報、座談會商、參觀生產車間等方式詳細了解各企業生產經營狀況、產品質量把關、未來發展規劃等情況，圍繞企業合規經營發展中存在的標簽標識、安全生產等問題，采用面對面交流調研方式，用生動案例分析和違規警示教育短片為企業帶來合規經營培訓課程。

“過去講合規經營，更多的是逐條對法規理論進行解析，這次我們的‘新’在于用講案例故事的方式指導合規建設，讓市場監管服務的講臺變為企業共同參與的舞臺。”該局相關負責人介紹說。

念好“精”字訣，變漫灌為滴灌

在桐城市雙港鎮工業園區，車間里的機械臂在流水線上不停揮舞，幾十秒就能下線一個包裝箱。桐城市市場監管局相關負責人說，該局以創新鏈帶動產業鏈、供應鏈，“三鏈”聯動成效初顯。

此外，該局在走訪中發現一些企業知識產權管理水平跟不上經營模式的轉變，部分企業對企業轉型升級信心不足。為護航企業走在科技創新前沿，鼓勵企業加強知識產權保護、增強品牌意識，該局對各企業提出的專利申請流程復雜、商標侵權風險防范困難等問題都進行了細致解答。

在日常培訓中，該局牢牢聯系企業發展實際，讓企業看明白、學明白、干明白，從全方位漫灌轉變為精準滴灌，有針對性地為企業提供知識產權管理體系建設輔導，做好品牌價值申報等工作，運用理論政策有效指導生產實踐。

念好“細”字訣，變難題為課題

“我們公司一開始生產工業用袋和食品袋，今年企業轉型，涉足藥品包裝，但藥品包裝備案和變更的流程太復雜了。”在交流座談中，桐城市一家包裝企業負責人面露難色。

為破解程序辦理難題，桐城市市場監管局多科室聯手打造“聯盟作戰”式專家服務團隊，第一時間聯系藥品安全監管部門專家，根據企業目前生產條件和關聯的藥品種類制定規劃方案，依據《藥品注冊管理辦法》，從登記辦法、執行標準、車間要求、變更管理等方面進行細致指導。

桐城市市場監管局黨組書記、局長陳青介紹說：“我們要不斷增強企業生存能力，用實干、精招、細措把企業扶上馬、送一程。營商環境優無止境，此次走訪服務讓市場監管部門清楚認識到企業面臨的難題，我局將推出更多實實在在、精準到位的暖心服務，讓企業放心創業、安心經營、舒心發展。”