上海靜安建立“暖新市驛”紅色陣地

近日，上海市靜安區首個聚焦“小個專”與網約配送員群體的市場監管系統紅色陣地——“暖新市驛”正式啟用。該陣地既是靜安區市場監管局落實“小個專”及網約配送員群體黨建工作部署的重要實踐載體，也是為新就業群體精準構建的“物理+媒體+心理”三重服務空間。

黨建引領聚合力，構建三方協同物理空間。加強“小個專”及網約配送員群體黨建工作，是新時代市場監管系統肩負的重要政治任務。靜安區市場監管局在上海市市場監管局的指導支持下，整合多方資源，聯合區職能部門攜手美團、餓了么等企業，創新構建“政府主導+街道協同+企業參與”三方協同服務體系，在鬧市商圈為新就業群體打造專屬活動陣地，推動“暖新市驛”成為凝聚黨建合力、鏈接服務資源的“核心樞紐”。“暖新市驛”的啟用，標志著靜安區市場監管部門在延伸服務觸角、深耕基層治理、精準對接新興群體需求方面邁出關鍵一步，為后續服務落地、監管創新筑牢堅實基礎。

精準服務解民憂，打造指尖便捷媒體空間。前期調研發現，手機是網約配送員的核心勞動工具，“亮屏即工作”的他們日均在線時長超10小時。針對這一群體“移動化、快節奏”的工作特點，靜安區市場監管局創新服務形式，將各項便民服務資源整合編制為專屬二維碼，打造高效便捷的指尖服務媒體空間。聚焦網約配送員“跑單磕碰應急處理難、健康咨詢渠道少”的急難愁盼，聯合靜安寺街道聯動社區衛生中心、轄區藥房企業，率先推出“暖新市驛 愛新醫護”專項服務，提供應急醫療咨詢、常用藥品補給等貼心保障；針對一日三餐、停車充電、臨時休憩等個性化需求，整合轄區暖心餐廳、黨建指導站、黨建聯系點等資源，制作黨建服務地圖二維碼，實現“即掃即知、一鍵獲取”，讓服務隨時隨地觸手可及。

創新共治激活力，營造職業榮譽心理空間。“小個專”及網約配送員群體規模龐大、流動性強，既是基層治理的重要對象，更是推動社會穩定發展的重要力量。為有效緩解網約配送員群體心理焦慮、增強職業歸屬感，靜安區市場監管局依托“暖新市驛”陣地，定期舉辦“星光匯”分享會，邀請“點贊我身邊最美網約配送員”榮譽獲得者講述騎行故事，以身邊榜樣的正能量激勵廣大網約配送員爭先創優、奮發向上。同時，結合市場監管職能打造“騎心協力”科普服務站，圍繞電梯安全、食品安全、消費維權等重點領域開展專題培訓，借助網約配送員“城市騎士”的職業優勢，提升其風險隱患識別能力，推動該群體向“社會治理合伙人”轉變，成為守護群眾安全的“移動探頭”，為基層社會治理注入新鮮血液。

靜安區市場監管局將持續拓展“暖新市驛”陣地功能，以全區16家市場監管所黨建工作指導站、14家商圈園區樓宇黨建工作聯系點為依托，推動服務觸角向基層延伸、向一線覆蓋。通過優化陣地運營模式、豐富服務供給內容、創新共治聯動機制，不斷織密新興領域黨建服務網絡，為基層市場監管工作提質增效注入新動能，讓黨建紅成為新興領域高質量發展的鮮明底色。