宣城“五強化”織密網絡交易防護網

“雙11”網絡促銷旺季來臨之際，安徽省宣城市市場監管局積極構建“五強化”網絡交易市場監管體系，推動監管方式從被動處置轉向主動預防、從單一監管轉向多元共治、從粗放監管轉向精準治理，全力保障“雙11”期間網絡市場規范有序、消費環境安全放心。

宣城市市場監管局強化核查監測，實施線上線下一體化監管機制，全面監測電商平臺、自建網站、網店等各類網絡經營主體，重點聚焦促銷規則透明、價格公示規范、廣告宣傳真實等關鍵環節。“雙11”期間，專項監測范圍覆蓋食品、藥品、燃氣具等安全重點領域，在亮證亮照、虛假宣傳、知識產權保護、食品安全管理等常規監測基礎上，延伸至社交電商、私域電商等新興業態。截至目前，累計監測網絡經營主體3280戶次，檢查商品頁面5000個，發現并依法處置違規線索119條。

該局強化智慧賦能，建成并全面應用宣城市電子商務直播帶貨監測平臺，實現對直播內容的實時監測與風險預警，精準捕捉虛假宣傳、絕對化用語等違法違規行為，形成全天候、智能化的線上“監測網”。目前，平臺已歸集5278戶網絡經營主體數據，識別涉嫌違法線索52條，辦結直播電商案件18件，其中1件案例入選省級“守護消費”鐵拳行動典型案例。

該局強化合規指導，發布《關于規范“雙11”促銷期間網絡交易行為的提醒函》，明確促銷信息公示、價格欺詐防范、消費者權益保護等合規要求，引導企業自覺規范經營。建立“重點電商企業聯系人”制度，對全市8家頭部電商企業開展“一對一”指導服務，協助企業健全內部管控機制，織密平臺自律“防護網”，從源頭上遏制違規風險。

該局強化專項整治，緊盯虛假促銷、刷單炒信、銷售假冒偽劣產品等突出問題，加大執法辦案力度，保持高壓震懾態勢。今年以來，共立案查處網絡違法案件277件，約談企業23家。同步開展網絡食品安全“百姓點檢日”及“外賣食品我點選”專項抽檢活動，完成抽檢535批次，對檢測出的7批次不合格食品依法核查處置，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。

此外，該局強化共治共享，健全消費投訴快速受理與響應機制，為電商企業開通業務咨詢、法律服務和執法協調快速通道，提升維權處置效率。加強部門協同與社會監督，積極培育行業標桿，評選出10家放心直播電商企業，發揮示范引領作用。