守護“銀發”錢袋子北京市海淀區開展“消費之聲”進社區科普宣傳活動

10月28日，北京市海淀區市場監管局在馬連洼街道綜合文化活動中心開展“重陽暖人心，防詐護安心”網絡消費科普宣傳活動，幫助“銀發”群體更好地適應數字消費環境，增強網絡防騙意識。

隨著越來越多的老年人融入數字生活，針對他們的消費陷阱也在花樣翻新。中國互聯網絡信息中心最新報告顯示，截至今年6月，我國60歲及以上銀發網民規模已達1.61億人。

“大家在網上有沒有刷到過各種針對老年人的商品銷售視頻？”“他們是怎么上當的？”活動現場，工作人員對老年人網絡消費中容易遇到的食品、藥品、網絡培訓課程等消費陷阱進行講解，特別對保健食品選購注意事項進行了重點講解，提示老年人在購買保健食品時，要正確認知“藍帽子”標志，切記保健食品不是藥品，應科學理性消費，并保存好購物憑證以備出現問題后續維權使用。

“叔叔阿姨們，都領過免費雞蛋嗎？體驗過免費按摩椅嗎？”工作人員結合實際案例和現場發放的宣傳手冊，揭露不法分子常用的“免費陷阱”“專家忽悠”“親情攻勢”等騙術，提醒老年人務必保持警惕，做到不輕信、不透露、不轉賬，遇事多和家人商量。為加深大家的理解，活動特別設置了場景化消費測試問答環節。工作人員模擬了“直播間推銷神奇保健品”“不法分子冒充客服，以商品存在質量問題套取銀行卡信息”“新店開業免費領取禮品”等多個日常生活中可能遇到情形，邀請大家進行判斷和選擇。這種互動方式極大地調動了在場老年人的參與熱情。大家在踴躍答題和聽取解析的過程中，有效識別了消費陷阱，鞏固了所學知識。活動中，根據真實案例改編的《防電信網絡詐騙》情景劇，引得臺下陣陣笑聲和掌聲，笑聲過后，是深刻的警醒。大家紛紛表示，這種形式“記得牢”“看得懂”，效果特別好。據悉，此次科普活動是海淀區“消費之聲”進社區品牌組織的又一次現場活動。

今年“3·15”，海淀區市場監管局聯合海淀區消費者協會，策劃了“消費之聲”進社區這一消費教育品牌項目，旨在通過創新打造“線上+線下”消費教育模式，有效整合區域消費教育資源，為社區居民提供免費消費教育服務，營造一個讓居民安心、放心的消費環境，推動形成與新型城市形態相匹配的消費生態。截至目前，“消費之聲”已走進海淀區北下關、香山、馬連洼等多個街鎮，圍繞不同主題開展了形式多樣的宣傳活動，取得了良好的科普宣傳效果和社會反響。

“我們將不斷創新宣傳形式、豐富活動內容，以老年人實際需求為導向，持續開展靶向科普活動。”海淀區市場監管局馬連洼街道市場監管所相關負責人表示，將繼續深化“消費之聲”品牌建設，將消費維權端口前移，守護好老年消費者的“錢袋子”，營造安全、放心、和諧的消費環境，讓老年群體更好地享受網絡時代帶來的便利，安享幸福晚年。