湖南培育放心消費承諾單位5.64萬家

1月9日，湖南召開全省市場監管工作會議。記者獲悉，2024年，湖南省市場監管部門聚焦民生重點領域，不斷優化市場競爭秩序，創優消費環境，著力解決消費者急難愁盼問題，促進經濟持續健康發展，為消費市場注入新動力。

2024年，湖南省市場監管部門開展破除地方保護和市場分割突出問題專項行動，解決公平競爭突出問題28個，整改問題文件128件。開展民生重點領域壟斷問題治理，查辦違法案件5件，核查壟斷線索20件，整改違法行為2起。嚴厲打擊不正當競爭行為，查辦違法案件390件，罰沒清退 6709.2萬元。

在推進放心消費行動方面，湖南培育放心消費承諾單位5.64萬家，創建放心消費商圈、街區、市場343個，線下無理由退貨承諾商家1.77萬家，選樹放心消費新場景50個。全省市場監管部門受理消費者投訴、舉報、咨詢49.58萬件，為消費者挽回損失9487.49萬元；開展缺陷產品召回47次，數量21.8萬件。

同時，湖南加強價費監管，切實保護消費者權益。開展價監競爭守護行動，查辦民生領域和涉企違規收費案件914件，罰沒清退1.65億元；推進殯葬行業違規收費治理，歸集違法違規問題線索104條，查辦案件23件。

為進一步規范網絡經營，湖南全面擴大監測覆蓋面，重拳整治網絡交易亂象，排查網絡經營主體78.93萬家，處置違法線索6763條。在全國率先出臺互聯網廣告監管指導意見，查辦違法案件235件。

此外，湖南大力推進“鐵拳”“雙打”、打傳規直、虛假廣告、計量器具等專項執法行動，嚴查各類擾亂市場秩序、侵害消費者利益行為，辦結案件2.37萬件，案值6.41億元，有力維護了市場經濟秩序和廣大消費者合法權益。