以改革賦能 繪美好圖景

全市經營主體達61.7萬戶，企業開辦實現“1環節、0成本、常態化0.5天辦結”，有效發明擁有量達25624件，萬人發明專利擁有量突破79件……江蘇省鎮江市市場監管局瞄準“方向標”，握緊“前行舵”，深化改革助推產業強市，全力以赴描繪美好圖景。

以改革降門檻，優化營商環境

遍布大街小巷的餐飲店，是城市最具煙火氣的地方。然而，不少餐飲店經營者表示：“開辦餐飲店涉及部門多，流程較為復雜。”

對此，該局深入推進“開辦餐飲店一件事”改革。目前，全市政務服務中心窗口均設置“開辦餐飲店一件事”服務專窗，實現營業執照、食品經營許可證、消防安全、戶外廣告設置“一報同批”。截至目前，全市已有531家餐飲店通過“開辦餐飲店一件事”服務專窗成功辦理開業手續。

經營主體“枝繁葉茂”，需要市場準入“澆水施肥”。鎮江市市場監管局以企業需求為導向，開好線下“一扇窗”；以就近辦理為原則，實現登記“全市通”；以便企利民為宗旨，織好線上“一張網”……2024年，該局深入開展企業開辦便利度改革提升行動，大力推進行政審批改革，優化審批服務，推行經營主體一網通辦、一次辦結、零費用、零跑腿的“1100”辦事模式，打造減材料、減時限、減前置、減程序，實現審批效率全面提速的“四減一提速”審批體系，為新開辦企業提供免費刻制公章和郵寄證照服務，為企業節約開辦成本102.7萬元。

以服務促發展，厚植產業土壤

以服務之“優”，促發展之“進”，鎮江市市場監管部門厚植產業土壤，交出可喜成績單。

推動“設備更新和消費品以舊換新”（以下稱“兩新”）落地實施再出新標準。近日，鎮江市市場監管局發布3項“兩新”相關領域地方標準。“《航空航天部件裝配質量控制工作規范》《高溫熱處理爐計量特性質量監控規范》這兩項新標準填補了行業領域標準空白。”該局標準處處長嚴娟介紹，以標準引領，全市“兩新”工作正駛入快車道。

質量是企業立身之本，更是地方核心競爭力的重要體現。鎮江市市場監管部門圍繞眼鏡、智能電網等9條重點產業鏈，積極開展質量聯動提升行動，累計建設質量基礎設施“一站式”服務站點13個。推廣“蘇質貸”“蘇質融”業務，支持340家企業獲得質量融資支持，累計發放貸款超20億元。

聚焦食品產業高質量發展，2024年6月，鎮江市市場監管局“百企千坊鎮在線”系統平臺上線。在線及時發現問題、契合實際解決問題，受助企業將平臺這種快速回應、高效互動的模式稱為網上“對山歌”。鎮江市市場監管局食品安全總監朱志玲介紹：“我們在1個工作日內響應，3個工作日內回應，5個工作日內確定幫扶計劃或措施，最終完成幫扶指導，形成閉環。”

以維權護消費，增進民生福祉

“謝謝你們，沒想到退換貨這么方便。”2024年5月，消費者朱女士在某商貿公司購買的黃金項鏈4個月內斷裂2次。她到維權服務站反映情況后，工作人員立即幫助她與專柜調解，當天完成換貨。

在經營場所設立維權服務站，是鎮江市多元化解消費糾紛、打造“放心消費在鎮江”的舉措之一。以消費維權“小切口”增進民生福祉，推動消費升級“大提速”，鎮江市積極建設維權服務站400余家，覆蓋大型商場超市、農貿市場、商業街區、旅游景區等消費場所，每個維權服務站都有工作人員負責對接。

“隨著鎮江市消協牽頭實施的消費維權政府協同平臺上線，消費者輕松實現‘一站維權’，進一步節省維權時間和成本。”鎮江市市場監管局有關負責人介紹。據統計，2024年全市市場監管部門共處理12315系統派發的群眾消費投訴17211件，累計為消費者挽回經濟損失409.12萬元。

優服務、強監管、保民生、促發展。鎮江市市場監管局將持續以改革的辦法和創新的思路，解決企業發展的痛點、打通市場循環的堵點、找準服務高質量發展的切入點，交出一份可觀、可感、可評的市場監管優秀答卷。