江西贛州：規范餐飲行業收費 營造良好消費環境

今年8月起，江西省贛州市市場監管局在全市開展規范餐飲行業收費行為專項行動。截至目前，全市共檢查餐飲服務經營單位14657戶，發放提醒告誡書17401份，檢查發現存在未明碼標價、違法亂收費、侵犯消費者權益等行為的餐飲服務經營單位605戶，全部完成整改。

據悉，本次專項行動覆蓋全市區域內的所有酒店、飯店、餐館、農家樂、快餐店等餐飲服務經營單位，重點檢查是否存在收取或變相收取包廂費、開瓶費、茶位費、餐具消毒費等不合理費用，提供的商品或者服務是否進行明碼標價，提供的計費商品和有償服務是否提前告知消費者、是否由消費者自主選擇，是否設立霸王條款，是否規定最低消費額，是否存在強制消費行為等。

贛州市市場監管局相關負責人介紹說，專項行動期間，市場監管部門不僅通過多種渠道及時發布提醒告誡書，督促、指導餐飲服務經營單位開展自查，并針對自查發現的問題及時進行整改；同時，加大對12315 投訴舉報熱線話務員的培訓力度，暢通投訴渠道，確保做到事事有回音、件件有著落。