深圳出臺商品交易市場商戶誠信經營評價地方標準

近日從廣東省深圳市市場監管局獲悉，由該局牽頭制定的深圳地方標準——《商品交易市場商戶誠信經營評價規范》（以下簡稱《規范》）獲批發布，將于9月1日起正式實施。《規范》是國內首個商品交易市場商戶誠信經營評價地方標準，也是“深圳標準”建設的新成果。

《規范》涵蓋了商戶誠信經營評價的總體原則、評價內容、評價等級、評價方法、異議處理、結果應用等6個方面，是推動商品交易市場誠信體系建設的重要舉措。圍繞誠信經營宗旨，《規范》從商戶經營管理、人員管理、安全管理、質量管理、價格管理、服務管理、消費者權益保護、投訴爭議處理、榮譽表彰和信用承諾10個方面明確了具體的評價指標和分值，同時按評價分值將商戶劃分為ABCD4個等級。《規范》還明確了評價方法，提出建立異議處理機制，為客觀、公正地評價商戶誠信經營提供了科學依據。

據介紹，深圳市市場監管局在制定《規范》的過程中，充分考慮了深圳市商品交易市場的特點及實際情況，經過廣泛調研、論證和征求意見，并在福田、羅湖、寶安、龍崗4個區選取了7家市場開展商戶誠信經營評價試點工作，指導市場以標準為基礎，并結合自身特點制定評價方案，開展商戶誠信經營評價。為期半年的試點取得預期效果。試點表明，開展商戶誠信經營評價可以引導商戶進一步增強誠信經營意識，提升市場的整體誠信水平，增強市場的競爭力和吸引力。同時，試點也進一步證明《規范》具有科學性和可操作性。

深圳市市場監管局相關負責人表示，該局將積極推動《規范》的貫徹實施，加強對商戶的培訓和指導，建立健全監督機制，確保《規范》落地見效，助推深圳市商品交易市場繁榮、有序、健康發展。