河北去年為消費者挽回損失1.6億元

3月13日，河北省人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，介紹全省消費者權(quán)益保護工作情況。2023年，河北省消費維權(quán)服務站及12315平臺共為消費者挽回經(jīng)濟損失超1.6億元。

據(jù)了解，河北省去年共建立放心消費示范單位1.68萬家，參與線下無理由退貨承諾實體店數(shù)量達5896家，累計退貨金額4億元；共建立消費維權(quán)服務站5897個，受理投訴7萬件，調(diào)解糾紛6萬起，為消費者挽回經(jīng)濟損失2300余萬元。12315平臺共接收咨詢投訴舉報174萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.41億元。

去年以來，河北省通過持續(xù)開展放心消費示范單位創(chuàng)建活動，推動社會共治，優(yōu)化營商環(huán)境，全省放心消費示范單位涵蓋大型商超、餐飲服務單位、網(wǎng)絡(luò)交易平臺等領(lǐng)域，實現(xiàn)城市與鄉(xiāng)村、商品與服務、線上與線下、生產(chǎn)與流通“四個全覆蓋”。加強質(zhì)量監(jiān)管，筑牢安全底線，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)全力推動食品安全“兩個責任”落實，實現(xiàn)全省9萬余名包保干部對83萬多家包保主體實行常態(tài)化督導。同時，聚焦“神醫(yī)、神藥”“醫(yī)療美容”“校外培訓”“非法集資”等重點領(lǐng)域，整治突出問題，規(guī)范市場秩序。