天津市西青區市場監管局：聚焦企業所盼 提升監管水平

記者近日從天津市西青區市場監管局獲悉，今年以來，該局牢牢把握高質量發展首要任務，聚焦發展所需、改革所急、企業所盼，以調研抓落實、轉作風、促發展，助推行風建設走深走實，助力提升監管水平。

為優化營商環境、解決服務工作中的難點堵點，該局組織處級干部及科室負責人直接參與窗口服務，創新運用“辦小助”智能客服和“智慧自助”服務模式，推進一網通辦、全流程網上辦，提升登記注冊便利化規范化服務水平。三季度全程網上辦新增經營主體2813戶，同比增長8.13%。

據了解，該局還深入天津宜科自動化股份有限公司、廣電計量監測天津有限公司、天食康怡食品有限公司等企業調研24次，破解優化營商環境、群眾投訴舉報、特種設備安全維保等工作中的難點堵點10余項，建好用好“接訴即辦”工作機制，實現12315、12345便民服務熱線一體聯動運行，有效解決民生、發展、執法訴求500余件，為消費者挽回經濟損失20余萬元。

西青區市場監管局聚焦質量強區建設，研究制定《質量強區綱要》實施意見，深入推進質量基礎設施支撐能力提升工程，推動西青區質量基礎設施“一站式”綜合服務試點掛牌成立。大力開展“專利強企”計劃，為便捷企業服務，建立健全知識產權裁決口頭審理廳和知識產權活動站，打造轄區精武鎮、大寺鎮知識產權特色小鎮，積極創建區域知識產權運營中心，推動知識產權戰略創新發展。此外，該局開展“民心工程”建設，評定區級食品安全管理示范店103家，積極推動223家大中型社會餐飲服務提供者完成“互聯網﹢明廚亮灶”。