上海網絡市場監管促發展保安全專項行動顯成效

今年以來，上海市市場監管局根據市場監管總局統一部署，組織開展網絡市場監管促發展保安全專項行動，聚焦社會關注度高、涉及面廣、群眾反映強烈的網絡突出問題，嚴格依法依規查處網絡違法經營行為，努力營造風清氣正、安全放心的網絡市場環境。

抓工作措施落實，推動形成網絡市場監管合力。牽頭市網絡市場監管聯席會議成員單位召開專題研討會，商討本市網絡市場監管促發展保安全專項行動工作措施，結合上海市重點工作，聯合印發專項行動方案。制定《關于建立本市重點網絡經營企業監管服務協調工作機制的意見》，發揮市場監管部門綜合監管優勢，強化統籌協調和配合，提升網絡監管服務綜合效能。

抓重點任務落實，有序推進專項行動開展。以關系群眾切身利益的問題為重點，綜合運用網絡監測、廣告監測、監督抽查、舉報查處和日常檢查等措施，從五個方面推進專項行動。督促平臺加強經營者資質審核，對本市交易類網站和平臺內經營者的亮照亮證情況開展監測，發現涉嫌違法線索338條，調查后責令改正166條；嚴格規范網絡營銷和集中促銷行為，組織開展無底線營銷、互聯網違法廣告等網絡和廣告監測，查辦互聯網廣告、不正當競爭等案件近1600件；嚴查網售危害生命健康的重點商品，加大對藥品、醫療器械、特殊食品以及網絡餐飲服務企業線上線下同步監管力度，查處相關網絡案件500余件；嚴厲打擊網售侵權假冒偽劣商品行為，開展一老一小用品、電動自行車和配件、燃氣用具產品網絡監督抽查189批次，發現不合格27批次，不合格產品均依法實施后續處理；依法清理處置網絡禁限售商品，組織開展特供酒、假冒檢驗檢測報告等禁限售商品專項監測，發現并處置涉嫌違法線索286條。

抓平臺責任落實，確保專項行動取得成效。加強對法律法規和政策文件的宣貫工作，開展平臺經營者合規培訓，宣傳落實《自然人網店管理規范》；持續開展優化平臺協議規則工作，督促平臺企業規范發布流程、完善公示制度、優化具體內容，已整改優化276個條款，維護了消費者和中小微經營主體合法權益；公開曝光5起典型案例，涉及刷單炒信、銷售不合格電動自行車等重點違法行為，對網絡違法經營者起到震懾警示作用；努力推進網絡市場社會共治，聯合北京市市場監管局、浙江省市場監管局共同指導京東、淘天、拼多多、抖音、快手5家電商平臺簽署《網絡交易合規經營自律公約》；邀請國際商標協會、權利人企業以及電商平臺代表召開“電商平臺知識產權保護線上維權共治圓桌會議”，進一步深化政企交流與合作，積極推動平臺自治。