海南：“七強化”維護節日市場秩序

國慶節期間，海南省市場監管局推出“七強化”舉措強化市場監管，有力維護良好市場秩序，營造安全放心消費環境。

強化消費欺詐行為打擊。海南省深入落實《海南自由貿易港反消費欺詐規定》《海鮮市場消費欺詐行為常態化監管機制》，對各類海鮮水果市場、旅游購物點、離島免稅店、潛水點、婚紗攝影店等開展全面排查，嚴厲打擊缺秤少量計量作弊、假冒偽劣、虛假宣傳、強迫誘導消費等違法違規行為。

強化價格監管。加大對臺風災后重建物資、糧油肉菜等投訴較集中商品和重要民生商品，以及酒店住宿、海鮮餐飲、商業零售等重點領域價格監管力度，查處價格違規行為5起。

強化“三品一特”安全監管。加強食品安全監管，對食品生產企業、連鎖和重點食品經營企業、旅游餐飲經營主體、老年人公寓、網絡食品經營主體等重點業態開展食品安全風險隱患排查。加強藥品安全監管，對城鄉結合部、旅游景區、農村地區的零售藥店、藥品使用單位，以及網絡藥品零售企業等開展監督檢查，加強對藥械不良反應的監測和處置，做到早發現、早處理。加強工業產品質量安全監管，以兒童用品、電子電器、電動自行車、燃氣用具等產品以及以舊換新消費品為重點，嚴防不合格產品流入市場。加強特種設備安全監管，突出客運索道、大型游樂設施、非公路用旅游觀光車、公眾聚集場所電梯等特種設備和燃氣相關特種設備、壓力管道等領域，強化臺風災后恢復運行情況監督檢查。國慶節期間該省未發生市場監管領域重大安全事故。

強化廣告監管。加強民生領域廣告監測密度，聚焦互聯網新業態商業營銷亂象，組織查處借慶祝中華人民共和國成立75周年搞不當營商活動的行為和以虛假或者引人誤解的廣告內容欺騙、誤導消費者的行為。

強化網絡交易監管。加大對網絡預訂、App預訂等旅游新業態的監管力度，加強對線上旅游經營者違法行為監測和案件核查處置。規范網絡促銷行為，嚴查平臺單方面無故取消訂單或者擅自提高價格等行為，保障消費者的知情權和選擇權。

強化消費維權。暢通消費投訴舉報渠道，依托全國12315平臺、省12345平臺，受理轉辦投訴舉報2018件。充分發揮消費維權服務站、ODR（在線消費糾紛解決）、“放心消費在海南”系統在線投訴等維權機制作用，推動消費糾紛化解。

強化暗訪檢查。組織該省市場監管系統執法人員，采取上下聯合、隨機暗訪方式開展市場秩序和安全暗訪檢查，實行每日一報制度，共暗訪發現問題116個，全部移交屬地市場監管部門處理。