上海市市場監管局與17家平臺企業簽訂協作共治備忘錄

1月3日，上海市市場監管局執法總隊與小紅書、拼多多、攜程、美腕、得物等17家互聯網平臺企業簽訂協作共治備忘錄，同時建立企業輪值制度，推動共治協作落地，進一步促進互聯網平臺企業健康、規范、高質量發展。

協作共治備忘錄共包括5項合作機制，分別為信息共享機制，促進信息交換與共享；執法協作機制，提升案件查辦效率；應急響應機制，加強重大、突發事件處置；培訓交流機制，促進合規能力提升；溝通調解機制，協助平臺企業化解各方矛盾。值得注意的是，基于協作共治備忘錄，上海市市場監管局執法總隊將主動向平臺企業提供違法違規典型案例、輿情信息處置等數據，加強對平臺企業的行政指導和提醒告誡，從而幫助平臺企業提升對潛在違法行為的識別和處置效率，提高互聯網治理水平。

基于協作共治備忘錄的要求，企業需根據《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》《互聯網廣告管理辦法》等相關規定，向上海市市場監管局執法總隊提供治理數據、經營數據、消費投訴數據等，共享平臺內經營者基礎數據。同時，指定專人配合執法總隊的執法辦案和日常檢查、協助做好案件線索核查、案件調查等。市場監管部門將以平臺企業為“點”，相關違法交易行為為“線”，借助平臺企業的大數據、云計算等技術手段，進一步提高監管執法效能。

此外，為了更好地推動協作共治備忘錄落地見效，由小紅書、拼多多、攜程、美腕、得物、快手、叮咚買菜、喜馬拉雅、百度、騰訊、淘天集團、新浪、餓了么、美團、嗶哩嗶哩、盒馬、京東17家平臺企業共同擔任協作共治機制的成員單位，其中小紅書、拼多多、攜程、美腕、得物等5家企業作為理事單位，輪流擔任常任理事，每屆任期一年，負責召開1次成員大會、組織2次日?；顒樱ň€上線下會議培訓，就互聯網領域發展的新情況、新問題進行交流溝通等。

小紅書公共事務總經理王斌告訴記者，在互聯網的模式創新中，企業以往只能在掌握有限的信息中評估風險，對平臺健康發展可能產生巨大影響。現在通過溝通機制，優化平臺企業與執法部門的溝通協作，企業可以在市場監管部門的指導下進行風險評估，為企業創新保駕護航，也有利于保護消費者和經營者的合法權益。此次協作共治備忘錄的簽署，是上海市市場監管部門貫徹落實平臺經濟常態化監管、優化平臺經濟發展的創新舉措。

上海市市場監管局執法總隊總隊長韋浩表示，為了更好地推動互聯網平臺的健康發展，執法總隊將以行政指導、合規指引、政策宣講等方式，推動平臺合規治理，同時嚴厲打擊通過互聯網虛假宣傳、擾亂市場秩序、侵害消費者權益等違法行為，有效規范網絡經營活動。下一步，上海市市場監管部門將以協作共治備忘錄為基礎，加強政府部門和平臺企業之間的雙向互動、資源共享，將預防式監管與事后執法相結合，合力推動形成平臺有效自治、政府高效監管的多元共治格局，引導互聯網經濟健康有序發展。