雅安創新機制推進放心舒心消費環境建設

為助力“放心舒心消費在四川”建設圓滿收官，雅安市市場監管局創新工作方式，探索做好“一個重點、兩個堅持、三個抓手”的放心消費“雅安模式”，力爭2024年順利通過放心舒心消費城市驗收，打造川渝“雙心”消費環境建設先行地。

雅安市以加強川渝一體化“次區域”合作走深走實為重點，聚焦人民群眾和經營主體關心關注的消費環境建設問題，開展創新性、集成性合作，積極爭取重慶市涪陵區市場監管局對“雅安市放心舒心小程序”的聯合開發。年底前，力爭納入兩地消費示范單元1000家，實現消費環境建設兩地“齊步走”，進一步推動“一地創新、兩地共享”。

雅安市全面堅持“培育+創建”，明確創建培育范圍，將各級政府部門認定的美麗鄉村、鄉村治理示范村、景區化村莊等各類示范村納入放心消費示范鄉村創建培育庫，建立梯次培育體系，形成“確定入庫、精準培育、認定公示”的動態工作機制。堅持“特色+規范”，聚焦縣（區）特色，在每個放心舒心創建單元展示放心消費創建承諾等有關創建內容，提升放心消費創建元素辨識度，并合理運用清退機制，確保示范單元合格率達95%以上。

此外，雅安市利用“三個抓手”全力推進放心舒心消費環境建設。抓經營者提升，通過舉辦放心消費示范單元觀摩、放心消費承諾倡議、創建標準培訓解讀等方式，組織經營者深入理解創建標準相關要求。抓數據聯通，積極對接雅安市“美團”“大眾點評”等企業，引導參與“雅安市放心舒心小程序”數據打通工作，確保全市消費大數據共享互通，實現訪問量超10萬、實名注冊用戶數達5000人以上。抓“三方共贏”，在各縣（區）選擇經營規模大、信譽度高的經營主體，健全完善線下無理由退貨、先行賠付、ODR在線調解等制度，力爭新增線下無理由退貨單元20家、先行賠付單元10家、ODR在線糾紛解決單元40家，切實推動實業發展、企業盈利和消費滿意“三方共贏”。