福建開展小微企業質量管理體系認證提升工作見實效

智能制造生產線高效運轉，原材料在經歷一道道工序后，被加工成各類美味的速食料理包……走進福建省三明市圣龍食品有限公司（以下簡稱“圣龍食品”）的生產車間，記者看到了一派生機勃勃的生產景象。

“質量是企業的生命，產品質量過硬才能打開市場。”該公司相關負責人告訴記者，通過小微企業質量管理體系認證提升行動（以下簡稱“提升行動”），圣龍食品建立了一整套涵蓋從產品生產到出廠全環節的統一標準，實現質量可控，銷量穩步提升。

與眾多小微企業一樣，此前該企業存在產品質量不穩定、品牌影響力不大、市場占有率不高等問題。在提升行動中，福建省市場監管局派專業人員入駐企業，為其定制個性化提升方案，從原材料入廠管控、產品過程巡檢到成品出廠驗收，實施全過程質量管理，使企業產品合格率得到穩步提升。

圣龍食品是福建省小微企業的典型代表，也是提升行動的受益者。據悉，近年來，福建省市場監管局在總結前期提升行動經驗成果基礎上，充分調動市、縣兩級市場監管部門積極性，提升認證機構幫扶質效，以認證提升服務為鑰，打開小微企業高質量發展之門。

提升行動開展之初，福建省市場監管局積極推動各級地方政府在專項資金、金融信貸等方面出臺支持政策，并首次聯合福建銀保監局出臺工作方案，加大信用貸款、中長期貸款投放力度，為小微企業提供金融支持。據統計，2023年，在該局推動支持下，小微企業共獲各項金融貸款31.66億元。

與此同時，該局積極指導各設區市（縣）市場監管部門爭取地方政府支持，通過資金補助、政策激勵、費用減免等舉措配合開展認證提升行動。漳州市市場監管局圍繞服務漳州市委市政府提出的“千百億產業培育行動計劃”，出臺相關措施加大對食品企業幫扶力度，為企業節約成本50多萬元；三明市市場監管局出臺相關舉措，推動三明市、沙縣區財政共同出資2000萬元成立沙縣小吃產業發展基金。

多年來，福建省市場監管局不斷創新工作方式方法，總結出“科學規劃、調查摸底、廣泛動員、確定企業、現場調研、建章立制、體系運行、檢查改進、總結驗收、成果分享”十步工作法，構建實施“‘一攬子’工作部署、企業需求和行業特色‘兩手抓’、政府專班+機構專家+企業專人‘三融合’專業化團隊”的“一二三”工作機制，打造“制定一套實施方案、提供一個創新平臺、建立一本小微臺賬、打造一批示范區域、健全一套監督機制”的“五個一”管理模式，取得良好成效。

2023年，該局不僅堅持“幫扶一家、惠及一批、帶動一片”原則，構建以“小微企業為點、上下游產業鏈為線、區域試點為面”的點線面一體提升模式，還通過建立“監督+激勵”雙重機制，編制提升行動輔導手冊，制定提升行動相關考評準則，助力認證機構工作人員及企業輔導老師業務能力提升，確保提升行動取得新成效。

福建省市場監管局注重宣傳培訓，要求福建各級市場監管部門通過實地走訪、座談交流等手段加強引導，以培訓會、交流會等形式宣傳提升行動的重要性，擴大社會影響力。同時，各認證機構在市場監管部門組織指導下，發揮技術優勢，對企業開展多種形式培訓，截至目前，共培訓277家小微企業2618人次。

“為保證提升行動取得實效，各認證機構結合小微企業特點及調研診斷情況，為企業定制個性化方案，助其提升質量管理水平和經營績效。”福建省市場監管局認證檢測處相關負責人表示，提升行動還產生明顯的示范引領效應，不僅讓受幫扶小微企業的質量管理水平大幅提升，還帶動整個行業增強質量意識、重視質量管理。數據最有說服力：2023年5，莆田市寶得服飾有限公司的產品返修率為17.2%，開展提升行動4個月后，產品返修率下降至10.6%。因返修率下降，該公司每月節省成本近8萬元。

福建省市場監管局相關負責人表示，近年來，福建省市場監管系統通過提升行動共幫扶1000多家民營企業，對推動福建民營經濟高質量發展作出重要貢獻。新的一年，福建省市場監管局將繼續立足產業建設需求，推進提升行動走深走實，促進企業全面提升質量管理能力和產品（服務）質量水平，推動民營經濟實現跨越發展。