廣西織密青少年消費維權網

今年以來，廣西壯族自治區消費者權益保護委員會通過開展消費教育進校園活動、招募大學生消費維權志愿者、設立青少年消費維權服務站等方式，持續強化青少年消費者權益保護力度，織密青少年消費維權網。

據廣西消委會秘書長唐楚堯介紹，為應對學生家長遭遇的校外培訓機構捆綁銷售及超時段、超限額收取培訓費帶來的隱患，廣西消委會與廣西教育廳聯合開展校外培訓“平安消費”專項行動，進一步遏制校外培訓過高收費和過度逐利行為，防止退費難、卷錢“跑路”等問題的發生，解決學生家長合理退費訴求，杜絕無資格資質、無質量保證、無安全保障的學科類隱形變異培訓。

為保障青少年合法權益，廣西消委會走進校園，通過以案說法、主題班會、有獎競猜等方式，普及消費者權利、常見的侵犯青少年權益行為、假冒偽劣商品甄別、消費維權途徑等相關知識，并定期開展消費維權咨詢活動，引導青少年文明、安全、科學、理性消費，增強青少年消費維權意識和自我保護能力。

同時，廣西消委會還與百勝中國、中國食品科學技術學會聯合開展消費體察、反食品浪費暨食品安全與營養健康知識大學生競賽等活動。一方面，讓學生們走進企業，了解食品企業的生產工藝和質量安全體系，深入理解理性消費和節約糧食的重要性，培養樹立科學、健康、理性的消費觀念；另一方面，督促企業進一步重視產品質量，確保食品安全，重視消費者訴求。

廣西消委會緊扣青少年消費者的投訴熱點、維權難點、消費痛點，以學校為切入點，探索拓寬多元化消費維權途徑。加強與廣西民族大學相思湖學院、廣西中醫藥大學等學校的溝通互動，招募青少年維權志愿者，幫助他們成為科學消費的倡導者、日常消費的監督者、消費體察的評議者、消費爭議的調解者。在廣西質量工程職業技術學院建立“青少年維權服務站”，進一步提升維權效能，形成“一個服務站教育一批學生，一個孩子帶動一個家庭”的傳遞效應。

唐楚堯表示，廣西消委會將以創建“2023—2024年度全國維護青少年權益崗”為抓手，努力構建青少年社會保護、學校保護、家庭保護三位一體的“保護網”。積極暢通投訴渠道，及時回應消費者的關注熱點，從源頭為青少年構建一個安全、放心的消費環境。