市場監(jiān)管總局公布五起人工智能領(lǐng)域不正當(dāng)競爭典型案例

黨的二十屆四中全會提出全面實施“人工智能+”行動，并要求“加強人工智能治理”。市場監(jiān)管總局切實貫徹落實黨中央決策部署，強化反不正當(dāng)競爭的監(jiān)管。一方面積極查辦仿冒混淆、侵犯商業(yè)秘密等各類案件，為人工智能產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航；另一方面對利用人工智能技術(shù)實施的不正當(dāng)競爭行為依法處置，引導(dǎo)科技向善。為有效引導(dǎo)經(jīng)營主體依法合規(guī)經(jīng)營，維護(hù)人工智能產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)選取五起案例予以公布。

一、北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局查處北京奧藍(lán)德信息科技有限公司利用網(wǎng)絡(luò)實施混淆案

案情介紹：北京奧藍(lán)德信息科技有限公司（下稱當(dāng)事人）利用其運營的網(wǎng)站推廣名為“DeepSeek本地部署工具”的軟件（下稱涉案軟件），并在網(wǎng)頁多處使用“DeepSeek”字樣以及官方圖標(biāo)。同時，當(dāng)事人使用競價排名的方式利用DeepSeek知名度，取得不正當(dāng)市場競爭優(yōu)勢，獲取不當(dāng)利益，但當(dāng)事人、涉案軟件開發(fā)主體均與DeepSeek官方運營主體無關(guān)聯(lián)，系利用用戶信息壁壘，借助“DeepSeek”字樣“搭便車”，賺取流量熱度。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第七條第一款第（三）項、第（五）項及《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第六條第（三）項的規(guī)定，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第三十三條和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第十八條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處罰款5000元。

案件評析：隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、信息技術(shù)創(chuàng)新迭代，仿冒混淆、虛假宣傳等傳統(tǒng)不正當(dāng)競爭行為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)花樣翻新，且逐漸向人工智能領(lǐng)域延伸，阻礙了行業(yè)健康發(fā)展。在本案查辦過程中，市場監(jiān)管部門與時俱進(jìn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點話題，及時制止當(dāng)事人違法行為，通過個案迅速查辦警示了其他不法經(jīng)營主體，對不法行為形成有力震懾，持續(xù)釋放保護(hù)公平競爭的強烈信號，展現(xiàn)了市場監(jiān)管部門執(zhí)政為民、維護(hù)公平競爭秩序的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

二、上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)管局查處上海熵云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司利用網(wǎng)絡(luò)實施混淆案

案情介紹：上海熵云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱當(dāng)事人）開發(fā)運營名為“ChatGPT在線”的微信公眾號，含有AI對話功能，通過吸引注冊付費會員獲利。經(jīng)查，“ChatGPT”系美國人工智能研究公司OpenAI開發(fā)的產(chǎn)品，當(dāng)事人提供的AI對話服務(wù)實際是調(diào)用OpenAI公司開放的應(yīng)用程序編程接口，接入其背后的基礎(chǔ)模型，提供類似“ChatGPT”的服務(wù)，并非“ChatGPT”產(chǎn)品本身。而當(dāng)事人使用了高度類似該公司官方圖像的圖案作為微信公眾號頭像，并在公眾號簡介中介紹是“ChatGPT中文版”，將該公眾號與“ChatGPT”混淆。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第六條第（四）項的規(guī)定，依據(jù)該法第十八條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處罰款62692.7元。

案件評析：本案系人工智能領(lǐng)域商業(yè)混淆案件。本案中，當(dāng)事人深知OpenAI開發(fā)的“ChatGPT”在行業(yè)內(nèi)的地位與影響力，采用相似圖像、名稱及服務(wù)間接對熱點進(jìn)行攀附，刻意制造提供服務(wù)為“ChatGPT中文版”的假象，混淆真實情況謀取交易機(jī)會，使消費者誤認(rèn)誤購。其行為不僅獲取了不正當(dāng)競爭利益，同時也損害了消費者合法權(quán)益。本案的查辦旨在對混淆行為起到警示作用，引導(dǎo)經(jīng)營者通過合法合規(guī)方式提升競爭力，避免通過攀附他人商譽等不正當(dāng)手段獲取利益，保障市場競爭的公平性和公正性。

三、上海市市場監(jiān)管局查處上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司幫助虛假宣傳案

案情介紹：上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司（下稱當(dāng)事人）主要從事“斗星智能”機(jī)器人語音AI外撥軟件的銷售及運營維護(hù)。該軟件可通過人工智能技術(shù)使用預(yù)先設(shè)定的話術(shù)模板自動撥打電話，并對通話內(nèi)容進(jìn)行分析，為用戶篩選出潛在優(yōu)質(zhì)消費者。經(jīng)查，當(dāng)事人在明知多個貸款中介公司非銀行機(jī)構(gòu)且與銀行無合作關(guān)系或特定聯(lián)系，同時非免費代辦貸款的情況下，幫助上述用戶通過“斗星智能”軟件，打著銀行機(jī)構(gòu)名義或使用免費代辦貸款話術(shù)模板撥打語音電話，推銷中介業(yè)務(wù)。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第八條第二款的規(guī)定，依據(jù)該法第三十條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款20萬元。

案件評析：人工智能技術(shù)為工作生活帶來了便利，然而部分不法商家也將該技術(shù)作為實施違法行為的工具。本案中，當(dāng)事人幫助貸款中介公司利用人工智能軟件，使用含有虛假內(nèi)容的話術(shù)模板進(jìn)行宣傳，具有誤導(dǎo)性，容易取得相關(guān)消費者的信任，嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益。規(guī)范使用人工智能技術(shù)，不僅是保障消費者合法權(quán)益、維護(hù)市場公平競爭的必然要求，更是推動人工智能技術(shù)融入消費市場的關(guān)鍵所在。本案的查辦警示經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、誠信經(jīng)營，無論是AI技術(shù)的提供者還是使用者，都應(yīng)當(dāng)合理應(yīng)用AI技術(shù)，同時也提示消費者要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。

四、浙江省杭州市市場監(jiān)管局查處閔某某侵犯商業(yè)秘密案

案情介紹：閔某某（下稱當(dāng)事人）系某計算公司開發(fā)工程師，與該公司簽訂相關(guān)保密協(xié)議，負(fù)責(zé)人工智能大數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)工作。2024年8月21日，當(dāng)事人在其住所處，使用工作密鑰，通過個人臺式電腦，登錄公司測試服務(wù)器，擅自下載包含數(shù)據(jù)算法技術(shù)等大數(shù)據(jù)完整代碼的文件共計15.88GB。公司對上述文件采取了保密措施，經(jīng)鑒定，屬于商業(yè)秘密。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第九條第一款第（一）項、第二款的規(guī)定，依據(jù)該法第二十一條，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款36萬元。

案件評析：商業(yè)秘密是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)晶，也是其保持競爭優(yōu)勢的重要資產(chǎn)。本案中，作為商業(yè)秘密的算法決定了人工智能模型處理數(shù)據(jù)的方式和智能化程度，正確的算法方向是人工智能有效性的根本保證，是企業(yè)的核心競爭力。本案的查處不僅有力震懾了利用技術(shù)手段侵犯商業(yè)秘密的行為，同時彰顯了市場監(jiān)管部門守護(hù)企業(yè)創(chuàng)新成果、維護(hù)人工智能行業(yè)健康發(fā)展的決心。

五、杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)管局查處杭州博珩文化傳媒有限公司利用網(wǎng)絡(luò)實施混淆案

案情介紹：杭州博珩文化傳媒有限公司（下稱當(dāng)事人）建立“DeepSeek本地部署”網(wǎng)站，并誘導(dǎo)用戶付費使用。在上述自建網(wǎng)站中，當(dāng)事人在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用與DeepSeek官方相同的字樣及高度相似的圖標(biāo)進(jìn)行對外宣傳，且整體頁面設(shè)計、“DeepSeek本地部署工具”字樣、圖標(biāo)等內(nèi)容與DeepSeek官方網(wǎng)站具有高度相似性。當(dāng)事人的行為構(gòu)成混淆行為，引人誤以為與DeepSeek官方存在特定聯(lián)系。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第七條第一款第（三）項和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第六條第（三）項的規(guī)定，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第三十三條和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（2019年修正）第十八條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處罰款3萬元。

案件評析：2025年初，市場上涌現(xiàn)出的大量山寨版的DeepSeek小程序、網(wǎng)站等，其中有涉嫌混淆、商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳等多種違法行為。本案中，當(dāng)事人利用自建網(wǎng)站混淆DeepSeek，其搭建和運營簡單快捷、傳播范圍廣，容易在短時間內(nèi)吸引大量用戶，造成較大社會危害，對DeepSeek品牌形象也造成了負(fù)面影響。本案的查辦，既震懾了不法商家，維護(hù)了公眾對國產(chǎn)科技的信任與期待，同時也助力引導(dǎo)人工智能市場走向規(guī)范化、有序化的發(fā)展道路。