網絡空間不是法外之地！市場監管總局發布8起網絡不正當競爭典型案例

數據是企業的重要競爭資源。網絡空間不是法外之地，任何以虛假信息為武器的“商戰”行為，終將面臨法律的嚴懲。市場監管總局31日發布8起網絡不正當競爭典型案例，以案釋法，警示經營者不得以“技術”外衣掩蓋違法事實，必須嚴守法律底線，合法合規經營，共同營造公平、健康、有序的網絡市場環境。

部分不良商家利用網絡信息的裂變傳播能力，以低成本高危害的“軟暴力”編造傳播虛假信息，侵害了競爭對手商譽，擾亂了公平競爭秩序。

“黑心貓舍！近親繁殖！證書作假！血統作假！貓咪健康有問題”，成都佐柒文化傳媒有限公司主要從事寵物貓繁育及貓舍運營業務，在網絡平臺發布不實言論、抹黑某寵物店，并推廣自家貓舍業務。市場監管部門責令當事人停止違法行為、消除影響，處罰款15萬元。

“惡意投訴”，通過編造虛假信息損害競爭對手，市場監管部門精準打擊此類“偽維權”行為。

連云港創研生物科技有限公司在日常經營中發現，電商平臺上出現銷售價格低于其規定價格的產品，對自身價格管控體系造成影響，因此委托他人采取P圖、虛假對比等手段，捏造侵權內容，編造虛假鑒定報告，并在電商平臺向同行業競爭者發起惡意投訴27條，涉及23家經營店鋪。受該惡意投訴影響，相關店鋪被平臺實施假貨違約金、商品刪除、賬戶凍結、店鋪屏蔽、清退閉店等多項處罰，正常經營活動受到嚴重干擾，商業信譽遭受損害。市場監管部門責令當事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節，處罰款20萬元。

以“達人探店”“網紅種草”等形式為代表的互聯網營銷新模式發展迅速，部分經營者為追求商業利益，采取組織虛假探店、編造用戶評價等方式進行不實宣傳。空間智慧裝飾裝修（北京）有限公司主要從事承接室內裝飾裝修等業務，為了擴大店鋪影響力、吸引客源，開展不實達人探店筆記活動。市場監管部門責令停止違法行為，并綜合裁量案件情節，處罰款1萬元。

網絡信息內容服務平臺在合法合理前提下，采用個性化算法推薦技術推送信息是平臺穩定運行的基礎之一。

中山綠信計算機科技有限公司開發并銷售“點點蟻”軟件，未獲平臺運營方及用戶許可，按預設指令抓取平臺內其他用戶公開的評論、個人資料、ID、性別、地區等數據，并執行自動關注、點贊、評論、私信等34項自動化操作，既破壞了數據公平性，又大幅增加平臺風控與管理成本，嚴重擾亂網絡服務生態秩序。市場監管部門綜合裁量案件情節，處罰款100萬元。

河南省新鄉市紅旗區嘉佑網絡技術有限公司自行開發并銷售“替換卡特效”“內錄卡特效”等軟件技術，通過修改視頻文件等方式，幫助用戶繞過網絡平臺審核機制，騙取平臺流量推送，干擾了平臺正常運行。市場監管部門責令當事人停止違法行為，處罰款10.05萬元。

一些不法商家通過虛構交易的刷單行為提升搜索排名和店鋪競爭力，既誤導了消費者，也損害了其他守法經營者的合法權益。

廈門市天頂星網絡科技有限公司成立“爆單俠”網站，主要為兩家東南亞跨境電商平臺的商戶提供刷單服務。通過收取刷單傭金獲利，每單傭金8元。加入購物車和商家聊天、點贊、曬圖、發布視頻等服務將額外收取0.5元至1元的費用。市場監管部門責令當事人停止違法行為，處罰款20萬元。

九江銀美科技有限公司通過售賣其自行開發的“數據搬家”軟件，未經授權抓取、轉移某網絡公司旗下電商平臺內商品信息數據，包括圖片、文字描述、價格等，整理排版成商品條目，供買家批量復制搬運，實現“一鍵復制寶貝”“多個平臺搬家”功能，導致平臺用戶流量與商業機會被分流，損害了平臺和平臺內經營者的合法權益。市場監管部門責令當事人停止違法行為，處罰款12萬元。

利用信息不對稱實施商業混淆。上海造藝企業管理中心在某園區開展寬帶業務時，向運營商申請11條寬帶線路。在園區機房內自行架構“寬帶池”并通過交換設備對線路分網后，以基礎運營商的獨立寬帶名義進行銷售。推銷過程中，未告知園區內企業實質為“共享寬帶”，且參照運營商同期獨立寬帶資費標準進行收費，使園區內企業產生混淆，誤認為自己享受的是獨立寬帶服務，實際使用的是低速高費用寬帶服務。市場監管部門責令當事人停止違法行為，處罰款3萬元。

據介紹，2025年，全國各級市場監管部門共查辦各類網絡不正當競爭案件1932件，罰沒金額7152.94萬元。