“優化消費環境三年行動”系列報道“你點我檢”成優化消費環境重要抓手

開欄的話：消費旺，經濟興。消費是經濟增長的重要引擎，是暢通經濟循環的關鍵環節。今年《政府工作報告》提出，強化消費者權益保護，營造安全放心消費環境。為全面優化消費環境，激發消費潛能，市場監管總局等5部門印發了《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》。即日起，本報推出“優化消費環境三年行動”系列報道，密切關注行動進展，生動呈現各地在優化消費環境中的創新實踐與積極成效，共同見證消費環境不斷優化，消費活力充分釋放，為經濟高質量發展注入強勁動力。

市場監管總局推出食品安全“你點我檢服務惠民生”民意征集系統（以下簡稱民意征集系統），讓消費者可以隨時隨地向市場監管部門反映自己關心、希望政府部門抽檢的食品；北京市市場監管部門開展食品安全“你點我檢服務惠民生”活動，現場邀請群眾體驗“點單”快檢；河北省肅寧縣市場監管局將網絡直播間當作開展“你點我檢”活動的重要“戰場”，通過官方短視頻賬號直播食品快檢全流程……

作為保障人民群眾食品安全，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要舉措，“你點我檢”是市場監管部門長期以來堅持推進的重點工作之一。隨著《優化消費環境三年行動方案》的落地，全國各地市場監管部門繼續深入開展“你點我檢”活動，通過推進消費環境共治，不斷提升人民群眾的生活品質，唱響監管為民的服務品牌。

線上渠道暢通

在深入開展“你點我檢”活動的進程中，全國各地市場監管部門持續創新實踐，發揮互聯網傳播對保障食品安全的積極作用，更好地聽民意、解民憂。

1月2日，市場監管總局推出民意征集系統，消費者掃描“你點我檢”二維碼就可隨時將關心的食品、檢驗項目、食品生產經營場所等反饋給市場監管部門，保證了人民群眾1年365天、每天24小時隨時點選。

在河北省肅寧縣，網絡直播間成為市場監管部門開展“你點我檢”活動的重要“戰場”。肅寧縣市場監管局通過官方短視頻賬號直播食品快檢全流程，“寵粉”直播檢什么消費者說了算。從水果蔬菜到醬菜干果，從肉制品水產品到食用油，采樣目標既有來自該局公眾號后臺消費者的留言“點單”，也有直播互動中粉絲們的隨機“點單”。

在開展“百姓點檢日”活動中，山東省東營市市場監管部門鼓勵消費者通過“隨手拍”反饋食品安全問題，還招募外賣騎手、快遞小哥為“你點我檢”志愿人員，隨時收集群眾對網絡食品的點檢意愿。市場監管部門重點監測直播帶貨、生鮮電商等網絡交易平臺和食品生產經營主體，加大對網絡食品“點對點”抽檢力度。

廣東省市場監管局緊盯重點時段、重點食品品種，通過線上政務直播和現場采訪報道等形式開展“你點我檢”活動。江西省市場監管局組織開展專項抽檢，通過官網發布“你點我檢”活動調查問卷，暢通人民群眾參與食品安全監管的渠道，筑牢食品安全防線。

線下多方聯動

線上“你點我檢”渠道暢通、創新十足，線下的“你點我檢”精彩紛呈、貼近民生。

1月15日，北京市市場監管部門在朝陽區一家超市開展食品安全“你點我檢服務惠民生”活動，邀請群眾體驗“點單”快檢。群眾“點單”后，工作人員隨即對水果、蔬菜、肉類等樣品開展快速檢測。經檢測，現場采集的食品樣品均合格。記者了解到，民意征集系統上線不到半個月時間，北京市市場監管部門已發布20余次調查問卷，累計3600余人次參與了“點檢”。

3月15日，遼寧省、沈陽市、渾南區三級市場監管部門以“守安全、穩信心、促消費”為主題，聯合在渾南區龍湖天街永輝超市拉開了邀請沈陽市民登錄全國系統掃碼“點檢”第七站活動的序幕。據記者了解，在此前第六站活動中，沈陽市、沈北新區兩級市場監管部門聯辦“你點我檢”進校園活動，主會場播放民意征集系統相關視頻，參與活動的中小學和集中配餐單位負責人員現場參與“點檢”后，紛紛將資料帶回學校鼓勵師生踴躍參與；分會場則邀請師生掃碼參與“點檢”問卷調查。

不久前，在山西省太原市、杏花嶺區兩級市場監管部門聯合舉辦的“民生實事在行動你點我檢惠民生”活動現場，幾位消費者分別送檢茼蒿、黃瓜、西紅柿等蔬菜，經檢測人員運用快檢技術檢驗，結果全部合格。送檢的消費者對公開透明的檢測過程贊譽有加，更對只用10多分鐘就能感受“點檢”全過程的極速體驗贊嘆不已。

記者了解到，無論是在連鎖超市、農批市場，還是在早市集市、校園和集中供餐單位，消費者在全國各地市場監管部門舉辦的“你點我檢”活動中，現場送檢食品能夠通過快檢手段得出檢測結果的，均會現場發布；需要帶回實驗室檢測的，則會后續通過相關市場監管部門官網、微信公眾號等渠道發布檢測結果，讓消費者及時獲知關心的食品檢測信息，增強消費者對食品安全的直觀感受，提升食品消費信心。

守護食品安全

如今，市場監管部門開展“你點我檢”活動已成為保障食品安全的常態，也成為消費者參與食品安全監管工作的“暖心窗口”。

上海市市場監管部門與相關街道辦事處聯合舉辦“品質消費點檢護航”活動，緊緊圍繞食品安全檢什么由群眾說了算，開展“百姓點檢日”活動。現場群眾通過掃描“你點我檢”二維碼參與問卷調查，同時通過參加隨機“點”、當場“選”、現場“檢”，成為食品安全的見證者、參與者和監督者。

浙江省、市、縣市場監管部門三級聯動，聯合溫州科技職業學院共同舉辦“‘點’亮校園食安夢‘檢’出青春健康路”活動，通過“科普宣傳+后廚檢查+現場抽檢”形式，為校園食品安全保駕護航。師生代表和網民一同走進溫州科技職業學院食安共治中心，參觀食品生產車間、聆聽食安科普講解、參與食安知識問答互動，沉浸式體驗食品安全“從農田到餐桌”的一路守護。

在“你點我檢”線上線下活動的深度交融中，有專業技術人員細致地向群眾講解快檢的原理和相關知識，介紹食品消費容易陷入的誤區；有食品檢驗機構舉辦市民開放日活動，亮出保障食品安全的技術家底，提高公眾對食品檢驗檢測工作的認知；有市場監管工作人員引導群眾掃碼參與民意征集，宣貫食品安全法律法規，增強群眾食品安全意識，提示群眾參與食安共治的積極性；有專家學者深入淺出地開展食品安全科普宣講，營造共享食安的良好社會氛圍……

在食品安全快檢車的車輪轉動中，“你點我檢服務惠民生”已不僅僅是一場活動，更成為廣大人民群眾了解食品安全、參與食品安全、共享食品安全的有效途徑。

食品安全是民生之本，更是提振消費信心的關鍵。近日，市場監管總局按照“四個最嚴”要求，制定了今年全國食品安全抽檢計劃，加大抽檢力度，對發現的食品安全問題，依法從嚴處置，全力守護人民群眾“舌尖上的安全”。各地市場監管部門將以“服務經濟、服務民生、服務社會”為出發點和著力點，持續深化“食品安全你點我檢服務惠民生”活動，以常態化監管傳遞市場信任，助力釋放消費需求。