國務院新聞辦公室舉行“網絡法治保障高質量發展”新聞發布會以法治監管促進規范網絡市場健康運行

6月18日，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，介紹網絡法治保障高質量發展有關情況。市場監管總局法規司有關負責人出席，圍繞以法治監管促進和規范網絡市場健康運行、運用法治思維和法治方式維護網絡消費者合法權益等工作回答記者提問。

發布會介紹，市場監管總局積極做好網絡市場中的競爭行為、價格行為、廣告、食品藥品安全、產品質量等方面監管工作，一方面根據網絡市場發展的規律和特點，不斷完善相關立法，先后制定出臺《中華人民共和國市場主體登記管理條例》《規范促銷行為暫行規定》《網絡反不正當競爭暫行規定》等，為網絡市場活動定規矩、畫方圓。另一方面聚焦網絡市場領域突出問題，先后開展了優化平臺協議規則專項行動、“百家電商平臺點亮”行動、互聯網廣告領域治理等執法工作，2023年度共查處各類虛假違法互聯網廣告案件2.25萬件，為網絡市場活動保駕護航。

記者從發布會上了解到，市場監管總局聚焦解決人民群眾在網絡消費中遇到的侵權問題，不斷健全消費者權益保護法律體系，推動出臺了《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》。該條例將自2024年7月1日起施行。同時，持續加大監管執法力度，積極化解消費矛盾糾紛。圍繞“放心消費”，制定《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》《藥品網絡銷售監督管理辦法》等規章，出臺《合同行政監督管理辦法》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，繼續開展網絡市場監管促發展保安全專項行動，嚴厲打擊網售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等侵害消費者合法權益的違法行為。圍繞“明白消費”，制修訂《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《網絡交易監督管理辦法》，上線全國12315消費投訴信息公示平臺，實現全國市場監管部門消費投訴信息“集中展示、統一公示”。圍繞“無憂消費”，制定《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》，建立在線消費糾紛解決機制，暢通消費投訴舉報渠道，破解消費維權程序復雜、處理時限長等難題。今年3月15日，“全國消協智慧315”平臺上線，實現全國消協組織在線受理消費者投訴。

據了解，市場監管總局將健全完善制度規則，強化政策統籌協調，整合市場監管政策工具，充分激發網絡經營主體發展的內生動力和創新活力，進一步夯實消費者權益保護的法治根基，不斷優化網絡消費環境，以高質量監管促進網絡市場高質量發展。