深圳市市場稽查局采取有效整改措施緩解船票供需矛盾

一張平時只售280元的深圳蛇口碼頭至香港機場水路客運航線的船票，最高竟“炒”至9000元！連日來，深圳市市場稽查局執法人員對淘寶網、攜程網等售票平臺以及閑魚等轉賣平臺售票情況進行摸排，發現有部分票務代理公司或個人高價出售船票，價格普遍在1000元以上。執法人員聯系阿里、騰訊等平臺公司調取證據，目前已鎖定1家有嫌疑公司并開展后續調查。

據介紹，每年8月為內地留學生出國留學的出行高峰期，從深圳蛇口碼頭至香港機場水路客運航線，是深圳直接接駁香港機場的便捷通道。近期，正值船票預售期，卻有留學生及家長反映：8月份的船票一票難求。在一家二手物品轉賣平臺上，一張由深圳蛇口碼頭至香港機場的船票，最高已經炒到了9000元的天價。

接到反映后，深圳市市場稽查局和南山監管局執法人員迅速到蛇口港郵輪中心船務公司了解情況。從該公司網上購票系統的記錄來看，其出票價格、歷史銷售價格均為280元，未發現船務公司擅自提價出售的違法行為，但8月前往香港國際機場的船票基本售罄。執法人員隨即對淘寶網、攜程網等售票平臺以及閑魚等轉賣平臺售票情況進行全面檢索摸排，發現有部分票務代理公司或個人高價出售船票，價格普遍在1000元以上。

為解決暑期船票供不應求的供需矛盾，深圳市市場稽查局要求蛇口郵輪母港公司，全力協調增加航班供應。經過多輪協調、多方協商，該公司決定在每日3個班次的基礎上，在返校高峰期間（8月1日至8月31日）每天增加一班留學生專班。考慮到留學生行李較多，該公司在票價維持不變的前提下，創新“雙船運營”的運輸模式，安排專船提供行李運輸服務，實現人員和行李分別運送，確保行李處理及時高效。

據悉，深圳市市場稽查局的執法檢查及相關整改措施對囤票倒票行為形成有效震懾，大量囤票倒票者自行退票。從6月21日18時，蛇口郵輪母港公布機場航線退票新規，至6月23日18時，新規生效前短短兩天時間，線上線下總計產生退票2891張，所有退票客位均已釋放并重新投入銷售，極大地增加了船票供應。各票務代理公司及時調整船票價格，目前相關網絡平臺的售價均回落至正常水平。