商務部電子商務司負責人談2020年網絡零售市場發展情況 規模再創新高扶貧電商發展較快

網絡零售市場發展持續向好，市場規模再創新高；全國832個國家級貧困縣網絡零售總額3014.5億元，同比增長26.0%。近日，商務部有關部門負責人通過網絡新聞發布會，介紹了2020年全年網絡零售市場發展情況和國家級貧困縣農村電商有關情況。

網絡零售市場呈現3 個特點

據介紹，根據國家統計局數據，2020年全國網上零售額達11.76萬億元，同比增長10.9%，實物商品網上零售額達9.76萬億元，同比增長14.8%，占社會消費品零售總額的比重接近1/4，網絡零售在促消費、穩外貿、擴就業、保民生等方面作用不斷增強，為形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局貢獻了新活力。

2020年，我國網絡零售市場呈現3個特點。

新舊動能轉換加快，消費升級勢頭不減。面對復雜嚴峻的挑戰，我國網絡零售展現了充分的韌性，主動化危為機，以創新驅動新舊動能轉換。新業態、新模式發展迅猛，重點監測電商平臺累計直播場次超2400萬場，在線教育銷售額同比增長超過140%，在線醫療患者咨詢人次同比增長73.4%；“雙品網購節”“618”“雙十一”以及現在正在舉辦的“網上年貨節”等大型網購促銷活動，推動需求釋放，有力拉動市場增長；綠色、健康、“家場景”“宅經濟”消費熱度凸顯，健身器材、保健食品、消毒衛生用品、中高端廚房電器、寵物用品增長均超過30%；線上線下融合加速，電商企業加快賦能線下實體轉型升級。

跨境電商持續發力，有力推動外貿發展。據海關統計，2020年我國跨境電商進出口額達1.69萬億元，增長31.1%。跨境電商迅速發展得益于系列政策利好，2020年，我國與22個國家“絲路電商”合作持續深化，雙邊合作成果加速落地；新增46個跨境電商綜試區，增設“9710”“9810”跨境電商B2B出口貿易方式，推動通關便利化；廣交會等展會“云端”舉辦開辟了外貿發展新通道。

農村電商提質升級，電商興農不斷深入。商務大數據監測顯示，2020年全國農村網絡零售額達1.79萬億元，同比增長8.9%。電商加速賦能農業產業化、數字化發展，一系列適應電商市場的農產品持續熱銷，有力推動鄉村振興和脫貧攻堅。商務部持續開展農產品“三品一標”認證，農產品品牌推介洽談，推動農產品上行。“數商興農”相關工作將在農村電商新基建、人才培養等方面持續發力。

在抗擊新冠肺炎疫情過程中，電商企業創新無接觸配送、智能物流、直播電商等新方法、新模式，在保障生活物資和藥品、醫療應急物資供應方面發揮了重要作用。

發展動能不斷增強

根據商務部委托第三方大數據統計顯示，2020年全國832個國家級貧困縣網絡零售總額3014.5億元，同比增長26.0%。其中，第四季度國家級貧困縣實現網絡零售額945.7億元，同比增長30.4%，主要指標持續向好，發展動能不斷增強。

電商增長勢頭明顯。一至四季度同比分別增長5.0%、32.0%、34.5%、30.4%。分類別看，實物類網絡零售額1769.7億元，同比增長48.0%，增速較2019年高出16.6個百分點；服務類網絡零售額為1244.8億元，同比增長4.1%。

實物類電商發揮主導作用。2020年，實物類網絡零售額占國家級貧困縣網絡零售總額的比重為58.7%，較2019年提高8.7個百分點。其中，位居銷售額前三位的是食品保健、家裝家飾、服裝服飾，網絡零售額分別為881.8億元、169億元、133.2億元，同比分別增長69.3%、25.8%、9.1%。藥品器械、書籍音像網絡零售額增長迅猛，同比分別增長192.5%、110.6%。

服務類電商基本恢復到疫情前水平。服務類電商在四季度實現年內首次由負轉正。2020年全年，在線餐飲網絡零售額為505億元，同比增長13.5%。游戲話費、生活服務網絡零售額分別為48億元、75.3億元，同比分別增長59.7%、29.5%。在線旅游網絡零售額為580.6億元，同比下降6.1%。

農產品電商持續較快增長。2020年，國家級貧困縣農產品網絡零售額為406.6億元，同比增長43.5%，增速較2019年提高14.6個百分點，反映更多農民將線下農產品轉向線上銷售。其中，草藥、水果、茶飲網絡零售額分別為112.5億元、87.8億元、75.9億元，同比分別增長39.9%、68.8%、36.5%。

農村電商助力脫貧攻堅成效明顯。面對疫情沖擊，農村電商成為農民銷售農副產品、購買生活必需品的好幫手，不少無法及時返工返學的農民工、大學生，利用電商實現了就地就近創業就業。截至2020年底，國家級貧困縣網商總數達306.5萬家，較2019年增加36.6萬家，增長13.7%。