“部分平臺自營店竟賣盜版童書”追蹤浙江省消保委約談多個平臺

針對在前期調(diào)查中發(fā)現(xiàn)平臺網(wǎng)購圖書盜版率高達35.8%的問題（詳見《中國消費者報》6月4日1版《部分平臺自營店竟賣盜版童書》），浙江省消費者權(quán)益保護委員會于6月13日召開約談會，通報本次盜版圖書消費調(diào)查的相關(guān)情況。抖音、京東、淘寶、天貓、拼多多、微信視頻號等平臺有關(guān)負責(zé)人參會，并就約談通報中自身存在的問題作出回應(yīng)。

今年“六一”兒童節(jié)前夕，浙江省消保委聯(lián)合浙江少年兒童出版社開展盜版圖書專項調(diào)查，涉及抖音、京東、淘寶、天貓、拼多多、微信視頻號等多個平臺，共購買標有“浙江少年兒童出版社”出版的兒童文學(xué)讀物478冊，經(jīng)出版社鑒別，盜版圖書共171冊，盜版率達35.8%。

浙江少年兒童出版社有關(guān)負責(zé)人在會上揭示了盜版圖書對整個行業(yè)的危害，呼吁各大平臺加大對銷售盜版行為的處罰力度，建立更加嚴格的版權(quán)保護機制，加強盜版投訴處理，從源頭遏制盜版圖書的流通。

浙江省消保委有關(guān)負責(zé)人就平臺加強盜版圖書治理提出三點意見：一是要提高思想認識。盜版圖書嚴重擾亂出版市場秩序，威脅未成年人身心健康，各平臺要提高認識，主動靠前一步治理，推動盜版治理從事后處罰向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，真正把消費者權(quán)益保護擺到重要位置，真正對盜版圖書做到“零容忍”。二是要完善平臺規(guī)則。各平臺要認真對照《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，審視當前平臺規(guī)則是否符合監(jiān)管的要求，是否滿足平臺治理的需要，是否與人民群眾的期待還存在差距，以問題為導(dǎo)向，進一步細化完善圖書審核、違規(guī)處置等相關(guān)規(guī)定，壓實平臺主體責(zé)任。三是要探索長效機制。建議相關(guān)平臺聯(lián)合出版社共同探索盜版圖書長效治理機制，與出版社建立“綠色通道”，及時響應(yīng)和有效處置盜版圖書相關(guān)投訴，對于低價銷售、換殼經(jīng)營等異常行為加強監(jiān)測排查和治理，形成打擊盜版圖書的合力。

接下來，浙江省消保委將持續(xù)關(guān)注平臺盜版圖書治理相關(guān)情況，并視情況開展“回頭看”，努力為消費者構(gòu)建安全放心的網(wǎng)絡(luò)購書環(huán)境。同時，將進一步凝聚出版社、平臺等各方力量，推動盜版圖書協(xié)同治理，為促進文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢版權(quán)保護屏障。