“反對‘野蠻裝修’ 提振消費信心”專項監(jiān)督公益行動開展

近日，中國消費者協(xié)會聯合中國建筑裝飾協(xié)會宣布開展“反對‘野蠻裝修’ 提振消費信心”專項監(jiān)督公益行動。

近期，哈爾濱某樓盤租戶“野蠻裝修”造成200多戶業(yè)主住宅受損的問題引發(fā)社會關注。裝修中擅動承重墻，導致樓房整體結構改變，造成人身、財產安全等問題在過去數年中并不鮮見。究其原因，既有裝修公司等經營者違規(guī)涉險操作，也有消費者自身安全意識、維權認知不足，還有物業(yè)服務與監(jiān)管缺位失察等問題。

為了滿足消費者住房消費需求、推動裝修市場規(guī)范有序發(fā)展，中國消費者協(xié)會和中國建筑裝飾協(xié)會聯合開展“反對‘野蠻裝修’提振消費信心”專項監(jiān)督公益行動。

該行動計劃于本月啟動，2023年10月31日結束。行動期間，中國消費者協(xié)會和中國建筑裝飾協(xié)會將針對裝修中涉及擅改承重墻、改變樓房結構等方式引發(fā)的過度施工甚至造成安全隱患的現象，幫助消費者研判并提供信息咨詢服務。消費者可以將自家的裝修設計圖、房屋內部實景圖或者原有的房屋設計原始圖、結構圖、裝修設計施工圖、現場的圖片等發(fā)到本次行動的指定郵箱（zhongguo315@163.com），由專家進行查驗評估。鑒于整體工作安排，本次行動咨詢名額暫定為1萬名消費者。

此項行動得到中國消費者協(xié)會專業(yè)維權志愿者許國忠團隊和中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產業(yè)分會的技術支持，專業(yè)維權志愿者將針對消費者發(fā)送的信息進行房屋裝修安全程度評估，并以郵件形式進行反饋（注：反饋為專家建議，非官方鑒定結論）。中國消費者協(xié)會和中國建筑裝飾協(xié)會將就可能存在安全隱患的裝修方案提醒消費者進行修正或止損，必要時支持消費者進行維權。本次行動也是中國消費者協(xié)會發(fā)揮消費維權志愿者作用，提升“慧眼計劃”服務消費者能力的具體體現。