調查顯示：使用美容儀過程中超四成受訪者遭遇過安全問題

近年來，美容儀日漸成為愛美人士喜歡的家庭用品，但是，市場上的美容儀是否安全有效？4月16日下午，南方都市報大數據研究院、南都鑒定評測實驗室主辦了“美容儀品控提升與行業合規發展”南都智庫沙龍，與風險監測、醫療、檢測機構等各方專家一起，聚焦皮膚美容儀的品控提升之路和行業合規發展問題，并發布了美容儀消費和使用的相關民調數據。

消費調查

近八成受訪者首要考慮美容儀安全問題

近日，南方都市報大數據研究院、南都鑒定評測實驗室對美容儀的消費使用進行調查，共獲得867份有效問卷，有608名是女性，259名為男性。在所有受訪者中，只有18.8%的受訪者表示從未使用或從未計劃購買美容儀。且大部分受訪者接觸美容儀的時間較早，54.03%的受訪者18～25歲就開始接觸美容儀產品。同時，受訪者表示購買美容儀的主要原因是為了提拉/緊致面部皮膚，其次是減少/淡化皮膚細紋，占比56.29%。其次還有改善臉部輪廓/瘦臉，促進護膚品吸收，以及收縮毛孔。

在購買美容儀時，消費者最注重什么因素？此次民調顯示，“安全無副作用”成了近八成受訪者的首要考慮因素，在所有選項中占比高達78.64%。其次，口碑和用戶評價也成為大眾購買美容儀的主要考慮因素，占比67.75%。而有點令人意外的是，“功效與見效周期”在美容儀購買的首要考慮因素中，只占比48.37%。這表明消費者可能對美容儀的具體功效還了解不深，在選購時首要注重安全性和口碑評價。

45.54%受訪者使用美容儀時曾遭遇安全問題

從南都調查結果來看，大眾對美容儀產品的擔心是有原因的。數據顯示，高達45.54%的受訪者在使用美容儀的過程中曾遭遇安全問題，致使大眾對美容儀的安全性能沒有足夠的信賴。其中，分別有16.12%、15.28%、12.45%的受訪者，曾遇到過重金屬超標，漏電、接觸不良和皮膚燙傷問題，其中“重金屬超標”問題遇到過最多，其次為“漏電、接觸不良”。

人們對美容的需求在逐年增長，美容儀是否真的有效呢？南都鑒定發布的民調結果顯示，有高達56.15%的受訪者認為美容儀的效果一般，另外分別有14.85%、4.81%的受訪者表示，美容儀沒有效果和效果不好，導致皮膚出現問題。只有21.78%的受訪者認為美容儀的效果明顯，皮膚整體變好。

這五種功能的美容儀最受歡迎

那么最受歡迎的美容儀有哪幾款呢？調查結果顯示主要有五款美容儀，分別是超聲類美容儀、離子導入類美容儀、微電流類美容儀、射頻類美容儀、水蒸氣噴霧類美容儀。其中，離子導入類美容儀以30.69%的占比位居首位，成為受訪者最想購買的美容儀類型。

大眾的這種有目的性選擇從何而來？在調查中，南都記者注意到，受訪者計劃購買最多的美容儀品牌，多是近年來比較有名的品牌，或者是粉絲數較多、邀請明星代言獲得過流量的品牌。其中包括Comper、Me-Smooth、AMIRO、Silk’n、飛利浦，這些品牌均有超過20%的受訪者表示計劃購買或者已購買過。

此外，大眾選擇某款美容儀的原因是多方面的。調查結果表示，48.09%的受訪者會因為親朋好友的推薦而決定是否購買同款美容儀。一款美容儀是否具有高知名度，也會影響47.81%的受訪者做出選擇。還有44.7%的受訪者表示網紅達人推薦也會促使他們購買這款美容儀。

行業現狀

美容儀導致的傷害逾八成為燒燙傷

南都大數據研究院、南都鑒定評測實驗室對美容儀消費和使用的民調數據顯示，近八成受訪者購買美容儀時首要考慮安全無副作用，而且有超四成受訪者稱遇到過漏電等安全問題。

此前，美容儀產品一直處在醫療器械和家用電器之間的灰色地帶，市場上該類產品的性能參差不齊，以次充好的現象時有發生。廣東省產品傷害監測系統顯示，2019-2020年，在全省19家哨點醫院共采集到的23例因美容儀器而導致的傷害中，八成以上是燒燙傷傷害，且八成受傷人員為女性。

在南都智庫沙龍現場，發布此項數據的廣東WTO/TBT通報咨詢中心的陳景蔚向大家介紹了美容儀相關產品傷害和召回數據，其中，2019至2020年，監測哨點醫院共采集到美容儀相關產品傷害23例。同年，歐美地區美容儀相關產品召回、扣留數量共11例，風險主要涉及注冊、審批、標簽、觸電、燒燙傷、視力損傷、化學等因素。而百度資訊指數顯示，美容儀相關產品近兩年受關注較多。

6款樣品鎳釋放量不符合法規要求

此前，深圳市消費者委員會聯合福田區、寶安區消費者委員會，委托深圳市品質消費研究院開展家用美容儀比較試驗。沙龍上，深圳市品質消費研究院院長陳列新向大家分享了本次試驗的最終結果。

在化學安全上，6款樣品鎳釋放量測試結果不符合歐盟REACH法規要求，存在致敏風險，其中鎳釋放量檢出值最高的樣品ReFa，按摩滾輪部位鎳釋放量超出歐盟限值要求的近80倍，手柄部位鎳釋放量是歐盟限值的近150倍。

電氣安全上，兩款電離子型家用美容儀樣品存在低溫燙傷風險。其次，使用智能性方面，包括產品外觀做工、手柄結構、擋位控等內容，結果顯示，5款微電流型家用美容儀樣品中，有4款沒有工作狀態提醒功能。最后，主觀體驗結果顯示，測評官認為10款家用美容儀的瞬間提拉、二次清潔、溫熱導入效果均不如商家宣傳的功效顯著。

美容儀存在安全隱患和產品功效虛假宣傳

人們對美容的需求在逐年增長，美容儀是否真的有效呢？南都鑒定發布的民調結果顯示，有高達56.15%的受訪者認為美容儀的效果一般，另外分別有14.85%、4.81%的受訪者表示，美容儀沒有效果和效果不好，導致皮膚出現問題。只有21.78%的受訪者認為美容儀的效果明顯，皮膚整體變好。

而在此次南都智庫沙龍上，深圳市品質消費研究院院長陳列新也認為，此前開展的家用美容儀比較試驗結果告訴大家，美容儀其實存在安全隱患和產品功效虛假宣傳等問題。“產品質量不過關、虛假廣告宣傳、山寨品牌侵權等消費問題頻發，以及消費者維權困難，歸根到底，是行業相關標準的長期缺位。”

威凱檢測技術有限公司的黃凱杰指出，一直以來，對于美容儀的界定及相關標準要求，有些企業不是很清晰，而且部分產品監管不力，導致無證美容儀線上橫行。“美容儀‘火爆’的背后，質量安全等問題也逐漸引起監管部門的重視，向中國出口美容儀器的進口企業和代理商們理應重視相關認證程序，讓產品更符合法規要求。”

提升建議

建立質量評價體系 并由消費者監督實施

威凱檢測技術有限公司的黃凱杰在此次智庫沙龍上提到，目前，國內美容儀已有相關安規標準包括GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》IDT IEC 60335-1：2004、GB 4706.15-2008《家用和類似用途電器的安全 皮膚及毛發護理器具的特殊要求》IDT IEC 60335-2-23：2003、GB/T 36419-2018《家用和類似用途皮膚美容器》等。

此外，國際上，IEC 60335-2-115《家用和類似用途電器的安全 美容護理產品的特殊要求》電氣安全標準已經在2021年3月份發布，涉及產品防止觸電、燙傷、漏電、著火等風險。而食藥監辦械管（2014）198號文規定，高頻美容儀不作為醫療器械產品管理。

同時，黃凱杰表示，提升美容儀產品品控，未來應包括標準規范、技術創新和助力質量提升三個方面。首先，在標準規范方面，制定皮膚美容器安全性能標準、制定團體標準和聯盟標準、制定效果評價標準等。其次，實現射頻技術、微電流技術、光輻射技術等技術創新。最后，促進自主核心技術的研發與升級、促進消費升級、加速更新換代等。對于提升美容儀產品品控，陳列新認為，應該建立品質標準，嘗試打造鎳釋放量團體標準、行業生產及檢驗方面的團體標準、美容儀網購服務團體標準等系列美容儀行業團體標準。

此外，還需以“比較試驗+團體標準+標準實施+社會監督”模式建立質量評價體系，由消費者監督實施。并做消費者NPS口碑調查，包括“神秘客調查”，可以了解檢測服務質量和行業規則的執行情況、企業的發展狀況；收集關于產品和服務的特殊信息等，促進高質量發展。

通過美容儀的使用方法與場景判斷安全性

中山大學附屬第三醫院皮膚科主任賴維在沙龍上分享了一個關于射頻美容儀的安全報告，測試35-55歲的女性用射頻美容儀的效果，觀察3個月，采用無創的技術，去觀察皮膚的彈性、紋理、毛孔等指標，結果顯示，皮膚的含水量、光澤度等都有一定的改善。

因此，賴維提到，可以看出，這些美容儀器確實是有一定效果。當然不能說每種產品都有效果，因為每個品牌、技術、參數都涉及不同，還需要臨床做細致的工作，才能證明其效果。

廣州華美醫療美容醫院主治醫師蘇亮指出，目前國內的產品分類，國家藥監局將家用美容儀劃歸到非醫療器械管理，也就是通常我們說的“生活美容”類的產品。在監管上，目前屬于小家電類目下的皮膚護理電器。因為家用美容儀是介于醫美儀器和普通小家電中間的一個部分，所以以醫美儀器，也就是醫療器械去要求或者以普通電器去要求，都有可能會不那么適合。

“特別是安全性測試，我們看到有報道說某款進口小型美容儀，在國外檢測都是合格的，到我們這里按照某個電器標準進行‘極限測試’則說它具有燙傷風險。”蘇亮表示，要充分考慮家用美容儀的使用方法與使用場景去判斷一個產品的實際安全性，而不是“極限測試”。蘇亮認為，將來的家用美容儀可能更智能化，成為醫美的補充，醫生可以將其作為輔助手段。

滿足安全性條件的同時應該給創新留足空間

深圳市龍崗區慢性病防治院皮膚科主任常樹霞在此次智庫沙龍上提到，美容儀是一個介于醫美儀器與小家電的產品，由于家用美容儀行業與醫美行業一樣有很多的技術創新，建議制定一個嚴肅的強制性安全標準的同時，還要給技術創新留足空間。“不能因為一個新的技術上市不能滿足部分老的標準，而完全限制新技術的發展。”常樹霞提道。

“監管部門可以摸底本區域內相關企業面臨的一些問題，開展集中培訓。對各個企業碰到的技術問題進行講解。”陳景蔚提道。此外，大家購買的美容儀來自電商平臺，如何對電商平臺進行更好地監管，也需要監管部門、媒體機構、消費者長期關注。

消費提醒

消費者：要正確看待美容儀 不適合自己都是浪費

美容儀的需求在與日俱增，消費者要如何才能選到合適的美容儀呢？常樹霞建議大家在購買時，首先要選擇適合自己的產品。就跟去醫美做美容項目一樣，首先要以解決什么樣的皮膚問題為主，“千萬不能有跟風、占便宜的心態，電商直播什么打折多買什么，不適合自己的最后都是浪費。”另外，充分考慮安全性，查看所選購的美容儀是否具有第三方安全檢測合格的報告，或者在原產國上市的情況。

“因為美容儀是一個偏專業性的產品，所以針對自己要解決的皮膚問題，盡量選擇知名品牌的產品。”蘇亮提到。另外，建議購買之前，有條件的話，試用一下產品，看體驗是否舒適，操作是不是簡便。還有要注意產品的禁忌癥，是不是與自身的身體條件沖突。

此外，賴維指出，消費者要正確看待美容儀。美容儀的功效體現不僅需要長期使用，而且還受多方面影響。在變美的過程中，還會受到來自飲食、生活習慣等方面影響。雖然美容儀的技術會越來越安全和高效，但對美容儀的效果不能預期太快太高。

業內：要在研發的源頭上不斷創新

陳景蔚建議，在產品選購及使用環節，應從企業、消費者、媒體、技術機構四方下手。企業、媒介和技術機構應該向消費者正確宣傳產品，幫助消費者辨識優劣，科學使用，在發生傷害時及時救治。

創新也是沙龍上經常被提到的主題。常樹霞表示，要保證消費者利益的最大化，最關鍵的是廠商要在研發的源頭上不斷創新。多個美容儀廠家一起創新，就能推動這個行業的健康發展，讓消費者有更多的選擇權，針對不同的問題，都有相應的解決的美容儀產品。另外，廠商要花更多精力在售后服務上，讓消費者把產品用對、用好，消費者使用了效果好，自然口碑就會更好，大家就會對整個行業充滿信心。

“有序健康發展，需要有標準”。陳列新認為美容儀快速發展證明美容儀是有市場的，而美容儀行業也從無序向有序發展。消費者不一定看廣告、大品牌、宣傳，而是看品質、功效。在這個前提下，依靠品質來保障消費者安全，就建立了防火墻。（南方都市報）