市場監管總局發布電動自行車等5類產品消費提示

在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，市場監管總局發布電動自行車、電動自行車頭盔、家用電磁灶、移動電源和電子門鎖5類產品消費提示。希望通過介紹以上產品選購和使用常識，幫助廣大消費者科學購買和使用相關產品，防范可能發生的安全風險。市場監管總局將繼續聚焦公眾關心關注的消費品，加強產品質量安全監管，切實維護消費者合法權益。

電動自行車消費提示

電動自行車屬于非機動車，是以車載蓄電池作為輔助能源，具有腳踏騎行能力，能實現電助動或電驅動功能的兩輪自行車。消費者在購買和使用時應注意以下幾點：

一、選購常識

1.選擇信譽良好、證照齊全的正規商家購買電動自行車，同時記得索要發票，這是日后消費者維權的重要憑證。

2.電動自行車依法實施強制性產品認證（CCC認證），需查看產品的CCC認證證書以及產品合格證信息，并與實物進行核對。

3.注意查看電動自行車電池是否具備欠壓、過流保護和短路保護功能，仔細檢查隨機附件是否包括說明書、合格證、用戶警示說明等。

4.確認產品具有腳踏騎行能力，車載蓄電池是作為輔助能源，且標稱電壓應小于或等于48V。

二、使用常識

1.使用前仔細閱讀產品說明書，按照說明書要求正確使用電動自行車。

2.充電時應采用原車的配套充電器，嚴禁混用不同電池種類的充電器。

3.電動自行車充電應遠離易燃易爆物品，請勿在低溫、高溫環境或室內、樓梯間、過道充電，不能飛線充電或一板多充。充電過程中，嚴禁在充電器上覆蓋任何物品。

4.在接通或斷開充電器與電池的連接前，先斷開電源。若充電指示已完成，應及時取下充電器，防止過充。

5.行駛中，不要將充電器放在車上，避免路面顛簸導致充電器內部發生短路，充電時引起自燃；避免在雨天、積水路段行駛，以防電機進水，充電時短路著火。

6.電動自行車騎行結束后，電池需冷卻20分鐘以上，待恢復正常溫度再進行充電。

7.經常檢查電池是否有鼓包現象，充電器是否完好，如需更換，請選擇電動自行車說明書上配套的型號。

8.電動自行車長時間不使用時，建議定期對電池進行充電，以保持適當的電荷水平。

電動自行車頭盔消費提示

電動自行車頭盔是交通事故中降低乘員頭部傷害程度的裝具，一般由殼體、緩沖層和佩戴裝置等組成。消費者在購買和使用時應注意以下幾點：

一、選購常識

1.選購專用頭盔。駕乘電動自行車時應佩戴電動自行車頭盔，不要購買和使用自行車、滑板、輪滑等運動頭盔或用安全帽替代電動自行車頭盔。

2.查看重要信息。購買時，注意查看產品名稱、廠名廠址、執行標準、產品型號規格、生產日期、使用說明等信息是否齊全。選購執行標準符合GB 811-2022《摩托車、電動自行車乘員頭盔》新標準的頭盔，且購買時應向商家索取發票等有效憑證。

3.查看外觀結構。選購時，注意殼體應堅固平滑、邊沿圓鈍，無不合理凸出物。緩沖層應手感密實無異味。外表面應有反光材料，以便在光線不佳時，容易被識別，減少交通事故發生。

4.提前試戴試用。要根據頭圍尺寸選擇合適規格的產品，頭盔應與頭部貼合，穩定舒適并具有足夠的視野，重量不宜過重。注意頭盔的殼體和緩沖層要能夠覆蓋額頭至后腦的主要保護區域；佩戴裝置應牢固，且不會因為誤操作而被打開。如果有護目鏡，應有卡槽等定位功能，打開后不應自行滑落。

二、使用常識

1.正確佩戴。使用前仔細閱讀產品說明書，按照說明書中的使用條件和佩戴方法正確使用；使用時應系緊系帶，對于有調節器的頭盔應將調節器旋緊，直到頭盔不晃動，按要求確認頭盔是否戴牢、系帶是否緊實、卡扣是否松動等。

2.注意保管。日常存放時避免長時間暴曬。在清潔時，不要用有腐蝕性的溶劑擦洗頭盔外表面。

3.定期更換。頭盔如果發生過一次較大撞擊事故或有破損，應停止使用。若產品說明書中有建議使用期限，超過期限應及時更換。

家用電磁灶消費提示

家用電磁灶是通過電磁感應現象產生熱量而進行烹飪的廚房電器。消費者在購買和使用時應注意以下幾點：

一、選購常識

1.通過正規渠道購買。選擇信譽良好、證照齊全的正規商家，注意查看產品名稱、制造商名稱、額定電壓或額定電壓范圍、額定輸入功率、電源性質符號等產品信息，并注意看產品是否具有能效標識。

2.家用電磁灶依法實施強制性產品認證（CCC認證），應選購有CCC標志的產品。購買時應向經營者索取發票或其他購物憑證，作為日后維權的重要憑證。

3.電磁灶外觀應光潔、無變形、毛刺、無明顯劃痕等。

二、使用常識

1.使用前仔細閱讀產品使用說明書，按照使用說明書要求正確操作和使用產品。

2.使用時將電磁灶水平放置于穩定臺面，避免放置在燃氣灶、電爐、金屬臺面等物品上面，遠離易燃物品和燃氣灶等高溫發熱器具，并保持周圍空氣通暢。

3. 使用時避免超負荷用電，避免鍋具承載過重，禁止鍋具干燒。

4. 使用過程中避免將手或其他物體放置在電磁灶加熱區域，以免燙傷或過熱引起火災風險。

5. 清潔時需切斷電源，避免用水直接沖洗，防止進風口和排風口進水而損壞電磁灶。

移動電源消費提示

移動電源，俗稱“充電寶”，是由鋰電池或電池組、相應的電路及外殼組合而成，可以提供穩定直流輸出的電源系統。消費者在購買和使用時應注意以下幾點：

一、選購常識

1.選擇信譽良好、證照齊全的正規商家購買。注意查看產品名稱、型號，制造商名稱、商標或識別標志，額定輸入電壓及電流、額定輸出電壓及電流等產品信息。

2.購買移動電源時，應選購執行有關強制性國家標準的產品，向經營者索取發票或其他購物憑證，作為日后維權的重要憑證。

3.檢查產品外觀。產品表面應清潔，無明顯變形，無機械損傷，接口觸點無銹蝕。

二、使用常識

1.使用前仔細閱讀產品使用說明書，按照要求正確操作和使用。

2.充電時，檢查充電口是否接觸良好，放置于遠離易燃易爆物品的地方進行充電。

3.充滿電后應及時拔下充電插頭。

4.使用時若發現移動電源、接口、充電線等異常發熱，應立即停止使用。

5. 如移動電源不慎跌落或撞擊，檢查其外殼是否有開裂、鼓脹，內部是否有松動器件產生異響，如發生此類現象，應停止使用。不要私自拆卸、改裝、維修移動電源。

6. 移動電源長時間不使用時，置于常溫干燥處，防止接口與其他金屬物品接觸發生短路或異常放電。

7.廢舊的移動電源應按環保和垃圾分類要求，置于電池類產品的回收箱或有害垃圾分類箱，不可隨意丟棄。

電子門鎖消費提示

電子門鎖因其智能、便捷、安全等優點受到廣大消費者青睞，消費者在購買和使用時應注意以下幾點：

一、選購常識

1.購買電子門鎖時注意查看產品標簽上產品名稱、生產廠名廠址、執行標準等內容是否完整，產品合格證、說明書、保修單等是否齊全，購買時應向商家索取發票等有效憑證，拒絕購買“三無”產品。

2.選購符合國家標準GB 21556-2008《鎖具安全通用技術條件》的產品。

3.選購具有應急開啟功能的電子門鎖，以便應急情況下使用。

4.選購具有輸入錯誤報警和防破壞報警功能的電子門鎖。當連續多次實施錯誤操作或防護面板遭受外力破壞時，電子門鎖應有相應報警信號提示。

5.選購時關注電子門鎖使用壽命。

二、使用常識

1.首次安裝電子門鎖后，應修改默認密碼，避免使用連續數字或相同數字的密碼，以防不法分子非法打開門鎖。

2.開啟電子門鎖組合驗證的開鎖方式。比如，采用“密碼+指紋”、“密碼+刷卡”、“人臉+指紋”等雙重驗證方式。

3.使用信息識別卡開鎖功能的電子門鎖，應妥善保管好信息識別卡；使用指紋開門功能的電子門鎖時，應留意是否存在可疑痕跡或劃痕，防止被非法讀取和復制。

4.定期檢查電子門鎖電量，及時充電或更換電池，檢查鎖芯孔和應急充電口是否堵塞。

5.若使用過程中出現故障，切勿自己拆卸，需聯系專業人士上門維修。

6.妥善保管應急鑰匙，以備不時之需。