淄博2024年“3·15”國際消費者權益日活動方案發布

2024年“3·15”國際消費者權益日即將到來，2月27日，圍繞“激發消費活力”年主題，市市場監管局、市消費者權益保護委員會發布相關活動方案。

活動期間主要內容包括以下幾項：召開“3·15”新聞發布會；舉辦“淄博最美消費維權人物”發布儀式；開展主題宣傳月活動；開展“3·15”消費維權宣傳咨詢服務日活動；開展重點領域消費教育工作；加強重點領域市場監管執法；積極爭創全國放心消費示范城市；推進國家食品安全示范城市創建；積極融入黃河流域聯盟；完善消費者權益司法維權制度；建立消費者滿意度調查評估機制；提升消費維權組織建設；完善“四支”隊伍建設（消費維權志愿者、網格員、律師、媒體）；加強“智慧315平臺”運用。

其中，今年活動的一大亮點為市委宣傳部、市市場監管局、市消保委將聯合舉辦“淄博最美消費維權人物”發布儀式，以“人好物美心齊”為主題，通過十位“淄博最美消費維權人物”宣傳片、發布消費維權成果、“3·15放心消費齊魯行”授旗儀式、啟動“3·15”活動等內容，采用宣傳視頻、授牌儀式、互動環節等方式，推動營造消費者權益保護協同共治良好氛圍。

對于廣大市民關注的重點領域消費教育工作，淄博市各區縣將緊扣消費維權年主題，創新消費教育方式，增強消費者科學消費理性維權能力。針對未成年消費者、老年消費者、農村消費者等重點人群，以及直播帶貨、預付式消費、大數據“殺熟”等問題和領域，開展廣泛、持續的日常性消費教育。

此外，淄博市各級市場監管部門將加強重點領域市場監管執法，聚焦民生痛點、社會焦點、產業鏈堵點，統籌推進“鐵拳”行動、教育廣告和收費、醫療美容等專項治理，強化行刑銜接，曝光典型案例，震懾違法行為。加強價格監測和價格監管，嚴肅查處各類價格違法行為，維護市場秩序穩定。做好規范直銷、打擊傳銷工作，嚴打虛假宣傳、刷單炒信、強制搭售等直接損害消費者權益的壟斷和不正當競爭行為，積極營造公平競爭市場環境。12345、各部門、消費維權組織的消費投訴熱線在“3?15”期間要加強值班、整體聯動，暢通投訴舉報渠道，對有關侵害消費者合法權益的重大舉報線索迅速回應、及時核查、積極反饋。