市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司:讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境更安全更放心

強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，是促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的重要支撐。市場(chǎng)監(jiān)管部門深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的重要指示批示精神，持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管制度體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

健全規(guī)則制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度供給

建立健全以《電子商務(wù)法》為核心，以《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》為支撐的“1+N”規(guī)則制度體系。研究制定《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分類分級(jí)指南》《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任指南》，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)劃分，精準(zhǔn)界定不同規(guī)模平臺(tái)主體責(zé)任，為提升常態(tài)化監(jiān)管水平奠定基礎(chǔ)。

湖南組織開展電子商務(wù)法宣傳活動(dòng)。

優(yōu)化監(jiān)管模式，防范網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)

組織開展“百家電商平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)，引導(dǎo)平臺(tái)和商戶“亮照”“亮證”“亮規(guī)則”，有效保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。動(dòng)態(tài)跟蹤網(wǎng)絡(luò)交易熱點(diǎn)問題，在“6·18”“雙十一”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推送合規(guī)提示，防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)布規(guī)范涉疫物資網(wǎng)絡(luò)交易秩序工作提示，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)責(zé)任”，全力做好涉疫藥品和醫(yī)療用品穩(wěn)價(jià)保質(zhì)工作。

上海落實(shí)總局“百家電商平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)部署，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者亮照、亮證、亮規(guī)則。

理順監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)協(xié)同高效監(jiān)管

組織開展2022網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，下大氣力整治網(wǎng)售禁售商品、“三無”外賣、“三假”直播等亂象，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)刪除違法商品信息296萬條，責(zé)令整改網(wǎng)站6.5萬個(gè)次，提請(qǐng)關(guān)閉網(wǎng)站9760個(gè)次，已責(zé)令停止平臺(tái)服務(wù)的網(wǎng)店1.7萬個(gè)次，查處涉網(wǎng)案件1.95萬件。組織專項(xiàng)查辦“淘單100”空包刷單炒信系列案件，嚴(yán)厲打擊“刷單炒信”黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)不良商家形成有力震懾。

福建組織召開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作廳際聯(lián)席會(huì)議，部署推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)。

陜西組織開展線上商品實(shí)地檢查。

強(qiáng)化智慧監(jiān)管，推進(jìn)國(guó)家網(wǎng)監(jiān)平臺(tái)建設(shè)

進(jìn)一步加快數(shù)字化建設(shè)步伐，將各地在數(shù)字化監(jiān)管方面的數(shù)據(jù)資源、有效成果、開發(fā)能力整合到國(guó)家網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)中，建成網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)監(jiān)管五級(jí)貫通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)總局、省、市、縣、所五級(jí)聯(lián)動(dòng)。建設(shè)社會(huì)協(xié)同共治系統(tǒng)，打通與平臺(tái)企業(yè)間監(jiān)管和服務(wù)雙向通道，無縫連接了平臺(tái)企業(yè)1230余家，發(fā)送相關(guān)協(xié)同指令3000余條，形成與平臺(tái)高效協(xié)同治理格局。建設(shè)“智慧網(wǎng)監(jiān)”APP，為全系統(tǒng)7萬余名基層干部提供掌上辦公工具，初步實(shí)現(xiàn)“指尖監(jiān)管、移動(dòng)執(zhí)法”。

山東加強(qiáng)電子數(shù)據(jù)取證實(shí)踐應(yīng)用，建設(shè)電子證據(jù)取證實(shí)驗(yàn)室。

更新監(jiān)管理念，服務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建管理辦法（試行）》和評(píng)估指標(biāo)體系，全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建。上線全國(guó)合同示范文本庫(kù)，收錄了總局以及各省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門制定發(fā)布的合同示范文本500余份，為消費(fèi)者查詢使用提供了權(quán)威統(tǒng)一的渠道。

浙江指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)建“寧波市綠色直播間”。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。市場(chǎng)監(jiān)管部門將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大精神，積極推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管，努力營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。???????