安徽省滁州市市場監(jiān)管局、滁州市消保委“十個一” 活動迎接“3·15國際消費者權(quán)益日

一年一度的“3·15國際消費者權(quán)益日”即將到來。為進一步規(guī)范市場秩序，加強消費者權(quán)益保護，宣傳“守護安全 暢通消費”年主題，安徽省滁州市市場監(jiān)管局、市消保委將重點開展“十個一”系列活動，迎接第39個“3·15國際消費者權(quán)益日”。

召開一次“3·15”新聞發(fā)布會。通過召開新聞發(fā)布會，通報2020年度消費維權(quán)工作情況，發(fā)布典型案例、消費投訴熱點，解讀2021年消費維權(quán)年主題。

開展一系列宣傳引導活動。一是開展街頭宣傳；二是線上線下宣傳；三是深入推進12315“五進”宣傳；四是發(fā)布系列消費提示。

發(fā)布一批典型案例。發(fā)布滁州市2020年消費投訴典型案例、市場監(jiān)管行政處罰典型案例以及食品藥品典型案例。

參加一次《政風行風熱線》線上宣傳。走進《政風行風熱線》直播現(xiàn)場，傾聽百姓呼聲，接受群眾監(jiān)督，與廣大聽眾通過熱線交流、溝通，認真聽取和解答聽眾提出的咨詢和問題。

編印一本《滁州消費維權(quán)報告》。組織公安、衛(wèi)健、文旅等消保委成員單位，編印《2020年滁州市消費維權(quán)報告》，公布2020年消費維權(quán)成果。

開展一系列專項整治。開展藥品春風行動、春季學期學校食堂食品安全專項檢查、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費專項整治以及“兩節(jié)”打假專項行動等，切實維護消費者合法權(quán)益。

開展一批產(chǎn)品質(zhì)量專項抽檢。開展電氣產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查，集中打擊經(jīng)銷假冒偽劣電氣產(chǎn)品行為。開展3.15食品專項監(jiān)督抽查，確保“米袋子”“菜籃子”等質(zhì)量安全。

開展一次行業(yè)消費投訴信息公示活動。“3·15”前夕，部署各縣市區(qū)在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、電子商務(wù)、健身、美容美發(fā)等消費者投訴集中、社會輿論關(guān)注度高的領(lǐng)域，同步開展消費投訴信息公示行動，促使經(jīng)營者落實消費維權(quán)主體責任。

開展一次集中銷毀。為展示市場監(jiān)督管理局全力保護消費者合法權(quán)益，凈化安心放心消費環(huán)境，維護公平競爭市場秩序的堅定決心，3.15活動期間，在全市范圍內(nèi)開展案件罰沒物集中銷毀活動。

發(fā)起一次“線下無理由退貨承諾”活動。在全市范圍內(nèi)組織開展線下實體店無理由退貨承諾活動，廣泛引導和動員實體企業(yè)主動承擔更大的責任，推動解決消費者“敢消費”“愿消費”的消費難點和痛點。