青海省海西州召開“3·15”座談會

3月15日，青海省海西州市場監管局、海西州消費者協會組織執法人員代表、媒體記者代表、人大代表以及消費者代表召開“3·15”座談會，圍繞“守護安全 暢通消費”年主題從不同視角暢談各自觀點、看法以及建設性意見，為進一步健全維權機制、進一步確立維權重點、進一步提升維權效能理清了思路。

參會人員普遍認為：從法律層面看，《消費者權益保護法》賦予了消費者安全權，同時也賦予了經營者安全保障義務。從問題層面看，百姓普遍關注的食品安全、藥品安全、化妝品安全、產品質量安全、特種設備安全以及通信安全、交通安全、快遞物流安全、金融消費安全還存在一定的瑕疵或短板。從企業層面看，個別企業還存在安全保障義務履行不到位或以店堂告示的形式損害消費者安全權的侵權現象。

大家一致認為，通過一年一度的“3·15”宣傳，消費者的維權意識普遍提高，經營者的自律意識不斷增強，作為監管部門應當有效暢通投訴渠道、豐富維權手段、延伸維權觸角，依法有力維護廣大消費者合法權益。

執法人員紛紛表示，將以百姓關注的焦點為重點，持續強化食品安全監管、藥品安全監管、產品質量安全監管以及電梯、大型游樂設施等特種設備安全的監管，著力營造安全消費環境。