江蘇舉行國際消費者權益日直播活動

3月15日，江蘇省消保委、江蘇省市場監管局聯合舉行“3·15”國際消費者權益日直播活動，圍繞“守護安全 暢通消費”消費維權年主題，采取“互動直播+網絡宣傳”方式開展一系列活動。江蘇省人大常委會副主任、省消保委主任邢春寧，江蘇省市場監管局局長、省消保委常務副主任朱勤虎出席活動并致辭。

邢春寧在講話中指出，2020年以來，全省消保委組織面對新冠肺炎疫情給經濟社會造成的沖擊，全力化解消費糾紛，積極開展消費引導，創新開展消費監督，為推動高質量發展、提振消費信心、助力“六穩”“六保”作出貢獻。她強調，要加強對消費領域熱點難點問題的法律理論研究，主動參與消費維權法律法規規章和標準制定；重點關注共享式消費、在線教育培訓、長租公寓、直播帶貨、社區團購等新興消費業態和消費模式；發揮消保委組織平臺作用，加強上下聯動、橫向互動、區域協作。

朱勤虎在致辭中指出，保護消費者權益是市場監管部門肩負的重要職責。過去一年，面對新冠肺炎疫情沖擊，市場監管部門用足市場監管“工具箱”，打好消費維權“組合拳”，為全省消費市場回暖復蘇作出了積極貢獻。2020年，江蘇省市場監管部門查處涉疫違法案件3792件，查獲假劣防護用品2094.7萬件。省級食品安全評價性抽檢綜合合格率達99.51%，高于全國平均水平；查處藥品和醫療器械違法案件2903件，督促企業召回缺陷產品316萬件；特種設備事故起數、死亡人數同比分別下降70.8%、59.1%。同時，把創新消費維權制度作為主攻方向，大力推行經營者首問、先行賠付等制度，8.4萬余家商戶作出無理由退貨承諾，19家企業加入長三角異地異店退換貨聯盟，為消費者辦理無理由退貨3.6萬件。全省受理消費訴求124.4萬件，有效投訴辦結率達98.5%，為消費者挽回經濟損失2.4億元。

活動中還通報了“兩反兩保”行動主要內容，發布了2020年度江蘇省市場監管領域安全生產執法情況暨典型案例、2020年度江蘇省消費者權益保護十大典型案例。