淮北市召開“2021年紀念315國際消費者權益日”新聞發布會

3月10日下午，淮北市“2021年紀念315國際消費者權益日”新聞發布會在市市場監管局召開, 會議通報了在過去的一年里政府及有關部門, 在打假維權、凈化市場等方面所采取的措施、取得的成績, 披露侵權典型案例, 解讀今年的消費年主題等。

市市場監督管理局二級調研員戚賢祥，市中級人民法院黨組副書記、副院長王詠梅、市煙草專賣局副局長蘇宇, 市交交通運輸局四級調研員、運輸管理科科長魏明杰，市檢察院第二檢察部副主任王昌鋒、人民銀行淮北市中心支行辦公室主任趙曉艷就2020年消費維權工作情況分別進行了介紹。

據悉，在過去的一年里, 市市場監督管理局認真履行市場監管的各項職能, 依法維護廣大消費者的合法權益, 全年淮北市12315三級網絡共受理消費者咨詢、投訴、舉報22843件, 為消費者挽回經濟損失369.97萬元, 全年共立案查辦各類違法案件3043件, 罰沒款3487萬元,向公安機關移交涉嫌犯罪案件43件, 較好地維護了正常的市場秩序。人民銀行淮北市中心支行牢固樹立“金融為民”理念，積極開展金融消費者教育，妥善處理金融消費者投訴，共受理金融消費者投訴37件，均已妥善辦結。

會議通報了十四件消保維權典型案例。2020年，淮北市兩級法院共審理消費者權益保護民事案件900余件，案件類型主要涉及產品質量和商品房買賣。全市兩級法院正確運用舉證責任分配和懲罰性賠償的規定，依法打擊欺詐經營行為，維護消費者合法權益。作為國家法律監督機關，淮北市檢察機關2020年共受理生產、銷售偽劣商品犯罪的審查起訴案件60件73人，依法打擊假冒偽劣侵權犯罪。據市煙草專賣局副局長蘇宇介紹，由市公安局稽查支隊主辦的“6.10”非法經營案件創造多項第一，是安徽省內首起查獲涉及外籍制假人員的涉煙案件，是淮北境內首起查獲的涉及源頭制假售假的涉煙案件，是淮北市煙草打假打私歷史上查獲的實物案值（1060萬元）最高、拘留人數（11人）最多、批捕人數（5人）最多的案件。

2020年，市交交通運輸局共查非法營運“黑出租”220余臺，開展駕培、維修市場整治專項檢查40余次，有力維護了運輸市場經營秩序和消費環境。2020年“12328交通運輸服務監督電話”共接線9440起，受理投訴1941起，信息咨詢7490起。協助公安機關開展案件協查 59起，幫助乘客找回現金及各類物品價值 95萬余元。

下一步，市市場監管局、消保委以及各行政主管部門將進一步加大市場監管力度,嚴厲查處各類擾亂市場秩序侵害消費者權益的違法違規行為,深入開展以“滿意消費長三角,放心消費在淮北”為主題的放心滿意消費創建活動,持續優化消費環境,真正讓廣大消費者買的放心、用的放心、吃的放心,為推進淮北市新時期高質量轉型發展和經濟強、百姓富、生態美的現代化美好淮北建設,作出新的更大的貢獻。