守護安全 暢通消費！河北省邯鄲市2021年“3·15”系列宣傳活動啟動

3月10日上午，河北省邯鄲市2021年“3·15”系列宣傳活動啟動動員會議在邯鄲市市場監管局舉行。廣泛動員各相關行業協會和廣大服務行業企業緊緊圍繞“守護安全 暢通消費”的活動主題，積極行動起來，共同加強消費者權益保護，進一步改善消費環境，促進消費暢通，服務經濟社會發展。該局三級調研員李均萍出席儀式并作動員講話。

邯鄲市飯店餐飲烹飪團餐委員會、市保險行業協會、市快遞行業協會、市洗滌行業協會等行業協會和中國電信邯鄲分公司、中國移動邯鄲分公司、河北萬合汽貿公司等來自不同行業重點企業負責人參加啟動儀式。會上，學習傳達了市場監管總局辦公廳《關于全國消協組織進一步做好新形勢下消費者權益保護工作的意見》精神，介紹了“守護安全 暢通消費”年主題含義和目標；通報了邯鄲市市場監管局、市消保委“3·15”期間組織開展的發表署名文章、召開新聞發布會、公布2020年度消保維權十大典型案例、組織開展消費維權知識競賽、大型商超無理由退貨承諾、開展線上宣傳和央視“3·15晚會”期間值守備勤等七大活動安排。各行業協會和企業代表就消費者權益保護工作情況進行了交流發言。

會議指出，各級消協組織、各社會組織、各行業協會和廣大市場主體要自覺行動起來，進一步提高政治站位，深化思想認識，做好消費維權工作。

會議強調，勇于擔當，切實負起消費維權新使命。各社會組織、社會團體要把服務人民美好生活需要作為政治責任，始終秉持“消費者優先”理念，想消費者所想，憂消費者所憂，急消費者所急，當好黨和政府聯系廣大消費者的“橋梁”和“紐帶”，協調社會各方面消費維權力量，共同保護消費者權益。廣大市場主體要以市場為導向，以服務為宗旨，努力為社會和消費者提供優質服務。在生產經營中不斷提升產品和服務品質，打造安全消費場景、創新便利消費方式，滿足新興消費需求，改善居民消費體驗，增強居民消費信心。通過共同努力，營造安全放心便利的消費環境，不斷提高消費者的獲得感幸福感安全感，為加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局作出新貢獻。

會議要求，以“3·15”消費者權益日為契機，把消費者權益保護工作落到實處。圍繞“守護安全 暢通消費”年主題，采取“媒體+網絡”“線上+線下”等多種方式，積極開展宣傳活動，營造濃厚的氛圍；提高消費投訴便利度，落實投訴便利化、規范化措施，不斷提升消費投訴受理和處理能力；積極參與消費維權知識網上競賽活動，積極動員廣泛參與；凝聚力量，推動消費維權社會共治，整合各方面力量，使消費維權找到更大“公約數”、畫出更大“同心圓”，形成更大“朋友圈”；積極參與消費教育示范基地創建活動，大力開展消費教育示范基地創建，不斷提高消費教育的觸達率和有效性。