共筑質量誠信 提振消費信心——中國質量檢驗協會防偽溯源物流管理服務助力2023年3·15產品和服務質量誠信承諾主題活動

為努力開創(chuàng)質量專業(yè)社團組織在新時代的新作用，大力推動經營者質量誠信自律，切實維護消費者合法權益，積極督促企業(yè)承諾產品和服務質量主體責任，強化引領企業(yè)履行產品和服務質量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）按照章程賦予的職能職責，在2023年3·15國際消費者權益日活動中，繼續(xù)組織廣大重質量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，共筑質量誠信、傳遞質量信任，引導質量消費、提振消費信心。

質檢協會副會長張明指出，質量是人類社會的不懈追求，質量既表現為產品質量，也表現為服務質量，產品質量是企業(yè)應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸。質量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質量誠信既是承擔質量主體責任的企業(yè)應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產和放心消費的關鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔社會責任的企業(yè)應該對消費者和社會的必然承諾。產品和服務質量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展，而且關系到消費者切身利益。

張明強調，提振消費信心，服務經濟社會高質量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的質量社會共治和消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向建設質量強國目標邁進的強大合力，為推動高質量發(fā)展注入不竭動力。質檢協會組織開展3·15活動，就是著力引領企業(yè)積極承擔質量主體責任。

質檢協會副會長王群指出，以效率變革、動力變革促進質量變革，既是立足我國經濟發(fā)展階段轉換和發(fā)展實際的必然選擇，也是高質量發(fā)展階段的必然要求，體現出新發(fā)展理念的核心要義。對于企業(yè)而言，質量是基礎，質量關乎兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業(yè)的生命，如果罔顧質量，不僅是對消費者不負責，更會損害企業(yè)的發(fā)展。

王群表示，質檢協會所推廣應用的3·15活動等專用標識，不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與治理假冒偽劣的社會共治局面。同時，還能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協助企業(yè)提升品牌形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產品更多的信任，建立完善質量信號傳遞反饋機制，化解消費者的消費顧慮，提振消費信心，為廣大消費者營造安全放心的消費環(huán)境，助力提高優(yōu)質產品的銷量和市場占有率，增強產品質量優(yōu)質安全企業(yè)的市場競爭力，切實提升消費者維權主體意識和依法維權能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

質檢協會會長助理、會員協作發(fā)展中心主任劉輝表示，隨著我國經濟總量持續(xù)增長、經營主體數量持續(xù)增加，超大規(guī)模的市場和超大規(guī)模的經營主體與超大規(guī)模的消費群體已經形成，國內國際市場緊密關聯，線上線下深度融合，產業(yè)升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費升級持續(xù)加快，產品和服務質量安全、市場競爭秩序等方面的新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮，消費維權的意識和訴求也顯著提升。

劉輝指出，質檢協會在3·15活動中大力推廣應用質量誠信溯源和防偽物流管理標識，不僅可以進一步主動科學地適應新時代社會組織工作的需要，也能夠強化社會監(jiān)督，尤其是消費者的直接監(jiān)督與選擇，充分發(fā)揮質量和消費維權社會共治的積極作用，推進形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的共治格局，大力推動消費品質量提升，讓人人參與質量、人人共享消費成為新常態(tài)。

質檢協會會長助理、企業(yè)工作部主任王劍表示，質檢協會防偽溯源物流管理服務系統不但可以幫助企業(yè)通過實現產品防偽溯源，對產品進行全生命周期管理，提高企業(yè)品牌形象和聲譽，而且能夠切實保障消費者的合法權益，還可以防止產品造假、減少偽劣產品，助力企業(yè)實現從原材料到終端門店環(huán)節(jié)的追溯，輕松實現各個流程的管理、信息采集和錄入、系統生成追溯二維碼標識。消費者只需掃描標識上的二維碼，便能查詢溯源防偽信息，從而保證產品的可靠性。

王劍介紹，質檢協會僅在近3年就已為數千家知名品牌實現了防偽溯源物流管理的服務功能，不但幫助企業(yè)進行產品防偽管理，而且助力企業(yè)維護合法權益。

據質檢協會防偽溯源物流管理服務系統負責人王強介紹，質檢協會在實際應用中，著力打造從生產到消費端的全程追溯，實現來源可查、去向可追、責任可究，消費者通過掃描二維碼就能查詢完整的產品信息，切實做到維護消費者合法權益。

王強表示，在具體應用中，防偽標簽可以是單層，也能夠是雙層的，消費者識別真?zhèn)螘r，可以刮掉涂層，然后查詢真?zhèn)巍６S碼能夠做到防偽與溯源功能并存，信息存儲、流程控制、信息加密、驗證讀取信息均通過二維碼實現完成，切實滿足各類企業(yè)對產品防偽溯源物流管理的需要和廣大消費者對于產品防偽、質量誠信溯源驗證的多種訴求。

質檢協會秘書長于麗君在接受媒體采訪時表示，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。傳遞質量信任、引導質量消費，就是充分發(fā)揮社團組織的積極作用，解決人民群眾急難愁盼問題，這也是惠民生、暖民心并提振消費信心的重要舉措。在今后的工作中，質檢協會將繼續(xù)凝聚社會各界的力量為中國質量鼓與呼，引領全社會強化質量意識、精品意識、工匠精神，助力增強中國制造、中國工程、中國服務的美譽度和競爭力。

（作者為中國質量檢驗協會網絡部主任兼中國質量網執(zhí)行總編  劉麗）