廣東發布保健食品網絡直播消費提醒警惕披著AI外衣的虛假宣傳

近年來，隨著人民群眾生活水平的提高，尤其是網絡購物越來越便捷的當下，保健食品消費逐漸成為人們關注的焦點。“3·15”國際消費者權益日臨近，為確保廣大消費者科學選購保健食品，廣東省市場監管局發布消費提醒。

保健食品是食品，不是藥物，不能代替藥物治療疾病。消費者尤其是老年人在選購保健食品時，要謹防虛假夸大宣傳行為，切不可將保健食品用于治療疾病。科學選擇適合自己的保健食品可以降低健康風險。若消費者不懂識別或選擇不當，可能導致健康風險或經濟損失。

認準“藍帽子”標識。保健食品須經市場監管部門注冊或備案，產品包裝上應標注“藍帽子”標志及批準文號/備案號（如“國食健注G/J+年份+4位順序號”“食健備G/J+年份+行政區域代碼+ 6位順序號”）。消費者可通過國家市場監督管理總局官方網站（http://ypzsx.gsxt.gov.cn/ specialfood/#/food）查詢產品注冊或備案信息，核實真偽。

認清標簽信息。保健食品產品名稱、原料、功效成分及含量、適宜人群、不適宜人群、保健功能、食用方法及用量、保質期等信息應完整清晰，消費者依據其保健功能、適宜人群等關鍵信息，科學選擇適合自己的保健食品。

防范虛假宣傳。再次提醒廣大消費者：保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病。消費者特別要注意以下幾點：一是商家在推銷中聲稱產品可治療疾病，使用“根治”“快速見效”“永不復發”等功效斷言均為虛假宣傳；二是警惕非官方舉辦的“健康講座”“免費體檢”“免費旅游”等會銷形式推銷產品；三是警惕偽造“科研機構認證”“國際專利”等虛假資質，相關信息需通過主管部門核驗；四是謹防商家用普通食品冒充保健食品。

警惕直播帶貨。AI技術的應用，使產品虛假夸大宣傳行為更隱蔽、更難辨真偽，消費者一定要增強防范意識，慎防直播間利用“專家義診”“患者案例”“限時秒殺”等營銷話術誘導沖動消費。若發現直播帶貨過程中使用醫生、專家等形象或通過AI技術虛擬數字人及公眾人物形象或配音來虛假宣傳及推銷產品，請及時取證并舉報。

選擇正規渠道。優先選擇正規藥店、商超等經營場所或經備案的線上官方平臺購買，其他渠道購買時需注意查看店鋪資質證照，核實經營范圍是否包含“保健食品銷售”等。避免通過無資質微商、微信朋友圈購買，拒絕通過私人轉賬、第三方鏈接等非正規渠道交易。

樹立科學認知。均衡飲食、作息規律、適當運動等生活方式是健康的根基，保健食品可以調節機體功能，但不能代替正常膳食。在營養需求需要補充或身體特定狀態下，消費者要根據自身健康狀況選擇適宜產品，并按標簽、說明書的食用方法及食用量要求食用。出現疾病癥狀應及時就醫，保健食品不能替代藥物治療疾病。

妥善貯存產品。購買回來的保健食品存放時應參照產品標簽標注的貯存條件，如存放于陰涼干燥處，避免高溫、潮濕或陽光直射等。開封后注意密封，按保質期食用，若出現異味、變色、結塊等變質跡象，立即停用。建議消費者不要一次性購買過量的保健食品。

理性維護權益。購買保健食品時注意索要并保留發票、小票等消費憑證，若發現產品存在質量問題或虛假宣傳，請及時向當地市場監管部門舉報或撥打12345、12315投訴舉報，依法維護自身合法權益。