唯品會（中國）有限公司

唯品會（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，總部設在中國廣州，旗下網站于2008年12月8日上線。唯品會主營業務為互聯網在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家、生活等全品類。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。自上市以來，截至2024年12月31日，唯品會已連續四十九個季度實現盈利。

根據艾瑞咨詢集團發布的《中國網絡限時特賣市場研究報告》，唯品會長期領跑中國限時特賣市場，同時也是全球領先的特賣電商。

2013年11月30日，唯品會秉持“讓每一個用戶都如VIP一般輕松享受幸福生活品質”的理念，正式啟用新域名www.vip.com，為用戶提供更便利的使用體驗。新域名的VIP分別代表“Very Selective Products精選商品”，“Incredible Price獨享低價”和“Privileged Services尊享服務”。這一國際通用域名www.vip.com，一方面表達出唯品會將每一位用戶視為貴賓、用心提升用戶體驗的誠意，另一方面也體現了唯品會邁向國際舞臺的宏偉愿景。

2018年10月，唯品會將特賣戰略升級為全渠道、全矩陣、系統化的特賣體系，全面賦能供給側和需求側，釋放特賣模式下的新消費力量，實現“特賣”從商業模式向價值賦能的進階。

2019年7月，唯品會通過香港全資子公司，與杉杉集團有限公司和寧波星通創富股權投資合伙企業（有限合伙）簽署收購協議，以29億元人民幣現金收購杉杉商業集團有限公司100%股份。通過本次收購，唯品會開始布局線下奧萊業務。截至2024年第四季度，全國已有20座杉杉奧特萊斯開業。

2019年11月，唯品會宣布與順豐達成業務合作，委托順豐提供配送服務。

2020年12月，唯品會布局的首個城市奧萊項目——唯品會（合肥）城市奧萊正式開業。

2022年7月，唯品會發布首份ESG報告——《2021唯品會環境、社會和治理報告》，從節能減碳、責任管理、客戶服務、可持續供應鏈、員工發展、公益事業等方面，詳細披露了2021年度唯品會在環境、社會、公司治理等領域的實踐和績效。

2023年4月，唯品會榮獲“全國五一勞動獎狀”稱號。

2023年8月，唯品會發布第二份ESG報告——《環境、社會及治理報告（2022）》，從可持續發展管理、共建行業生態圈、氣候風險治理、提升員工幸福感、助力鄉村振興、賦能女性發展等角度，全方位地展示唯品會過去一年在ESG領域的實踐和績效。

2023年10月，唯品會與中國檢驗認證集團達成戰略合作。

2024年7月，唯品會發布第三份ESG報告——《環境、社會及治理報告（2023）》，報告顯示唯品會全年在推進低碳發展、持續滿足消費者品質生活需求、打造多樣化人才隊伍、發展公益事業等方面采取了一系列舉措，與利益相關方攜手推動企業及社會的綠色可持續發展。

商業模式

唯品會在中國開創了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式，并持續深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式，每天準時上線全球精選大牌特賣商品，為消費者提供超值的購物驚喜。2019年7月唯品會通過收購杉杉奧萊，將線上特賣和線下特賣開始進行深度整合，打造全渠道的特賣體系。

唯品會跨境業務

唯品會在跨境業務上通過“產地直采 自營正品”的策略，通過在全球設立十余間境外辦公室和超1000人的買手團隊所建立的選品優勢、規模采購建立的價格優勢，以及國內保稅倉的快速配送優勢，促使訂單實現高速增長。

唯品會推出了針對跨境業務的“五大信賴升級戰略”，繼續深化“正品、精選、價格、服務、規模”五大核心差異化競爭優勢，將原有的“跨境商品特賣平臺”升級為用戶“遇見全球美好生活”的“生活方式平臺”。

根據Analysys易觀發布的《2023年度跨境進口電商用戶消費特征簡析》數據顯示，2023年，唯品會的跨境進口零售電商市場交易份額占有率位列第五。

發展規模

截至目前，唯品會累計合作品牌超46000家。2024年，唯品會GMV為2093億元，訂單量7.575億單。

唯品會全球總部大廈位于廣州最具吸引力的區域——廣州琶洲高新技術產業開發區內，占地面積約1.3萬平方米，總建筑面積約16萬平方米，2020年投入使用。

市場表現

唯品會2024年全年凈營收達1084億人民幣（約合149億美元）。歸屬于該公司股東的Non-GAAP凈利潤為90億人民幣（12億美元）；唯品會活躍用戶數為8470萬，SVIP活躍用戶數同比增長16%至880萬，貢獻線上銷售的49%。2024年，公司通過股票回購、年度派息累計回報股東約7.7億美元。

2022年，唯品會同時榮獲“2022福布斯中國年度最佳雇主”和“2022福布斯中國年度最具可持續發展力雇主”兩項大獎。

2023年，德勤發布的《2023全球零售力量》報告顯示，唯品會入圍全球零售250強，位居第67位。

中國互聯網協會發布了2023年中國互聯網綜合實力前百家企業榜單，唯品會入選，排名第38位。

2024年，唯品會榮獲“福布斯中國2024年度好品牌TOP50”獎項。

2024年，德勤公布第六屆中國卓越管理公司項目榜單，唯品會榮獲“中國卓越管理公司”獎項。

2024年，《財富》中國500強排行榜發布，唯品會連續11年上榜。

2024年，中國連鎖經營協會聯合德勤共同發布2024年網絡零售TOP100榜單，唯品會上榜，位居第3位。

2023年和2024年，唯品會ESG評級連續兩年獲得“AA”評級，保持行業領先水平；道瓊斯可持續發展指數總得分為47分，并在“產品包裝”、“供應鏈管理”等議題上表現較為突出。

2024年，英國品牌評估機構“品牌金融”（Brand Finance）發布“2024全球零售品牌價值100強”排行榜，唯品會上榜。

2024年，中國企業聯合會發布“2024年中國企業500強”，唯品會位列第231位。

2024年，全國工商聯發布“2024年中國民營企業500強”，唯品會連續10年上榜，位列第88位。

發展規劃——成為全球一流的電子商務平臺

唯品會的DNA：品牌特賣

唯品會聚焦“好貨”戰略，堅持與“好品牌”進行源頭合作，通過專業買手團隊深入挖掘“好商品”，打造強確定性的特賣供應鏈實現“好價格”，保障“好質量”，為消費者提供極致性價比的品質好物。

品質+電商 產品服務體驗全面保障

唯品會以消費者的品質訴求為核心，早在2018年就推出了“正品十重保障”、“品控九條”等一系列正品保障措施，構建了一套完整的包括“全球直采+商品全檢+物流追溯+線上線下聯動+正品保險+售后”的全程閉環、全程可溯的正品保障體系。目前唯品會已經累計與全球超過46000家品牌達成深度合作，同時，唯品會堅持產地直采，在行業內率先采取入倉二次質檢保障，保證運營服務每一環節的高品質，為會員提供最佳購物體驗。除此之外，唯品會還與中國檢驗認證集團達成戰略合作，推動服務專業化升級，進一步提升用戶體驗。

唯品會經營理念

善待客戶

•客戶是一切工作的原點，堅持客戶至上

•不斷傾聽和理解客戶需求，主動改善客戶體驗，提供超預期的體驗和服務，不斷給客戶驚喜，為客戶創造價值

善待員工

•員工是該公司最重要的財富，不斷激發員工潛能，使員工與企業共贏，共成長

•關愛每一位員工，讓員工努力工作的同時也能幸福生活

善待合作伙伴

•合作伙伴也是客戶，尊重每一位合作伙伴

•真誠合作，誠信經營，一起共建共生共贏的生態環境

回報社會

•懷感恩之心，在環境、社會與治理（ESG）方面積極踐行企業責任，塑造健康企業形象

•堅持公益，幫助更多有需要的人，回報社會

唯品會企業社會責任

唯品會在全球新商業文明的背景下創業、成長，將企業社會責任作為核心業務運營的重要組成部分，持續為用戶、合作伙伴、員工、股東、社區、公眾創造價值，與他們共生共贏，實現企業自身以及所有利益相關方的可持續發展。2011年6月，唯品會注冊成立了首個電商行業內的慈善基金會——廣東省唯品會慈善基金會。

唯品會圍繞心智障礙青年關懷、流浪動物救助、老年人關懷等方面打造系列公益活動，鼓勵員工通過每年8小時的公益假參與相關活動，培養員工向善之心。2024年，該公司組織公益活動超640場次；志愿者參與超6500人次，志愿服務時長2.1萬小時。

截至2024年底，唯品會公益投入的資金累計已超過7.68億元，深耕女性賦能、鄉村振興、互聯網公益創新等板塊，持續開展唯愛媽媽、塱頭鄉村振興項目、唯愛心公益計劃等系列旗艦公益項目。

唯品會鄉村振興

為響應國家鄉村振興戰略，2021年9月，花都區政府與唯品會簽訂塱頭鄉村振興項目戰略合作協議，創新實施“政府+企業+村集體”的合作模式，打造華南唯一、國內少見的以文化振興為核心的鄉村振興項目。唯品會慈善基金會以純公益方式在塱頭投入超２億元，捐建春陽臺藝文中心、“和春住”高端民宿、“心畫中國”沉浸式光影藝術展、塱那頭草地、市集商鋪等多元化業態的硬件設施，并引進國內頂級規劃團隊做保護性規劃，推動塱頭文化和產業雙振興。2024年，塱頭春陽臺藝文中心成功舉辦世界級雕塑大師賈科梅蒂特展。

唯品會打造“一倉一村”項目，利用物流中心分布在全國多地的物流運營中心，發揮自身倉儲屬地優勢，一對一幫扶周邊條件相對落后的村莊。項目以“授人以魚不如授人以漁”為原則，從助農助銷、促就業、精神文明、村容村貌、人文關懷等方面入手，因地制宜開展多樣化幫扶項目，推動改善村民物質生活條件及精神文明建設，提升村民生活幸福感。截至2024年第四季度，“一倉一村”項目累計幫扶村莊12個，開展幫扶活動277場次，覆蓋幫扶人數3000余人，員工參與人次超4700人次，總幫扶時長超1.3萬小時。

唯愛媽媽公益平臺

作為一家長期致力于女性公益的互聯網企業，唯品會持續探索“互聯網+公益”的創新模式，賦能困境女性。2017年12月，唯品會公益啟動唯愛媽媽項目，成立唯愛媽媽專項公益基金。2020年9月，唯愛媽媽項目全面升級為線上公益支持平臺，為單親母親以及面臨婚姻家庭問題的困境母親，減負增能。平臺上線至今，已為過萬名單親媽媽或遭遇婚姻困境的母親提供心理咨詢、法律援助、公益保險、職業發展、互助圈子、成長課程等領域的服務，讓每一位媽媽自信、從容、快樂而飽有尊嚴地生活。截至2024年第四季度，唯愛媽媽項目已累計服務27.7萬個困境單親家庭，提供心理咨詢、法律援助、互助小組、成長課程等服務。

唯愛心公益計劃

2020年11月，唯品會推出新版我的公益——“唯愛心公益計劃”，聯合社會各界上線優質公益項目，搭建多元力量創新協作的端口，探索購物即可參與公益的“電商+公益”模式。用戶捐愛心，唯品會捐善款，為用戶提供更便捷的公益參與方式，實踐“行小善，成大愛”，打造一個共融有愛的平臺。從2020年11月上線至2024年第四季度，“唯愛心公益計劃”已聯合社會各界上線超過49個優質公益項目，超過1579萬名會員參與捐出超過236億顆“唯愛心”。

唯品會環境責任

在環境責任方面，唯品會堅持走綠色電商道路，將綠色發展理念貫穿到辦公、倉儲、包裝、運輸的運營全生命周期中，持續減少碳足跡。基于自身的碳中和規劃路徑，唯品會做出“將不晚于2030年實現自身運營的碳中和，不晚于2030年實現范疇三碳排放強度下降50%”的承諾。圍繞能效提升、能源結構轉型等方面，唯品會全面審視價值鏈全鏈條的減碳能力，推動多場景節能減排，并發揮平臺型企業的鏈接作用，帶動更多消費者、合作伙伴等價值鏈成員，共同打造綠色低碳生態圈。

通過在多個物流園區和杉杉奧萊門店布局光伏發電，2024年全年，唯品會光伏發電總量超58,000兆瓦時；推動供應商合并包裹發貨，減少不必要的包材消耗，該公司全年使用循環箱約80萬次，回收紙箱超2700萬個。

同時，唯品會發揮平臺型企業作用，注重對供應鏈環境責任的關注，推動供應商增強環境保護意識，帶動價值鏈履行環境責任水平持續提升。唯品會構建“董事會—ESG委員會—ESG工作組”三級治理體系，并制定以“共創可持續新生活”為目標的ESG戰略，圍繞可持續新選擇、幸福消費、活力共容、美好社會、唯筑信任等五個層面探索可持續發展之路。

隨著環境、社會與公司治理等方面管理水平的提升，唯品會ESG相關評級穩步提升，獲得資本市場主流評級機構的認可。

唯品會（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，總部設在中國廣州，旗下網站于2008年12月8日上線。唯品會在2018年就推出“正品十重保障”“品控九條”等一系列正品保障措施，構建了一套完整的包括“全球直采＋商品全檢＋物流追溯＋線上線下聯動＋正品保險＋售后”的全程閉環、全程可溯的正品保障體系。目前，唯品會已經累計與全球超過46000家品牌達成深度合作，同時堅持產地直采，在行業內率先采取入倉二次質檢保障，保證運營服務每一環節的高品質，為會員提供最佳購物體驗。此外，唯品會還與中國檢驗認證集團達成戰略合作，推動服務專業化升級，進一步提升用戶體驗。唯品會聚焦“好貨”戰略，堅持與“好品牌”進行源頭合作，通過專業買手團隊深入挖掘“好商品”，打造強確定性的特賣供應鏈實現“好價格”，保障“好質量”，為消費者提供極致性價比的品質好物。

唯品會秉承“讓每一個用戶都如VIP一般輕松享受幸福生活品質”的理念，通過貫穿供應鏈全程的嚴格正品保障措施、深入的品控標準、專業的商品精選、權威第三方合作以及完善的售后服務，構建了強大的質量誠信保障閉環體系，持續為消費者提供具有極致性價比的高品質正品。